Fichier clients (CRM)
Tous vos clients et prospects au même endroit, avec l'historique de chaque échange.
Fidélisation client · CRM et relation client
Chaque client suivi,rien qui se perd.
Qui a demandé un devis, qui attend une réponse, qui n'a pas commandé depuis six mois : un seul endroit pour le voir, et des rappels pour ne rien oublier.
Pour qui
Les entreprises dont les contacts sont éparpillés entre un carnet, des e-mails, WhatsApp et la mémoire du dirigeant.
Ce que comprend le service
Segmentation
Clients réguliers, anciens clients, prospects chauds : des groupes pour envoyer le bon message.
Service client avec l'IA
Un assistant qui répond aux questions simples sur votre site et WhatsApp, et vous passe les vraies demandes.
Rappels et relances
Une alerte quand un devis attend, quand un client n'a pas été recontacté.
Tout est connecté
Tout ce qu'on branche ensemble
CRM et relation client : on relie vos outils au lieu d'en empiler de nouveaux. Votre site, vos messages, vos fichiers et l'IA travaillent ensemble, et les tâches passent de l'un à l'autre sans vous. Voici ce qu'on connecte pour ce service.
- HubSpot
- Airtable
- Notion
- Make
- n8n
- Claude
- Gmail
- Google Agenda
- Google Sheets
- Slack
- Calendly
- Stripe
- Webhook
- HubSpot
- Airtable
- Notion
- Make
- n8n
- Claude
- Gmail
- Google Agenda
- Google Sheets
- Slack
- Calendly
- Stripe
- Webhook
Webhook
Déjà fait
Ce service, déjà livré chez nos clients
Délai
Fichier clients en place en deux semaines.
Tarif
Sur devis, annoncé avant de commencer
Un prix ferme après l'appel de diagnostic, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
Faut-il payer un abonnement à un CRM ?
Pas forcément. Selon votre taille, un outil gratuit ou une petite application à vous suffit. On vous le dit franchement au diagnostic.
CRM et relation client : on en parle ?
Trente minutes pour vérifier que ce service est le bon pour vous, et chiffrer ce qu'il vous rapporterait.
Pôle Fidélisation client
Les autres services du pôle
Emailing et newsletters
Newsletter et séquences automatiques : bienvenue, après achat, relance de devis, panier abandonné, réactivation.
Voir le serviceSMS et WhatsApp marketing
Rappels de rendez-vous, suivi de commande, offres : là où vos clients lisent vraiment leurs messages.
Voir le serviceAvis Google et e-réputation
Demander des avis au bon moment, répondre à chacun, les afficher sur votre site.
Voir le serviceProgramme de fidélité et parrainage
Programme de points, offres réservées, parrainage : récompenser ceux qui reviennent et ceux qui recommandent.
Voir le service