Analyse concurrent SEO : la méthode simple pour petites entreprises 🔍
Mis à jour le Par Alain Houessou14 min de lecture
Vous voyez un concurrent apparaître avant vous sur Google et vous ne comprenez pas pourquoi ? Vous voulez savoir ce qu'il fait de mieux, sans y passer vos soirées ni payer un outil hors de prix. Si vous préférez en parler de vive voix, réservez un appel de 15 minutes : on regarde ensemble qui vous passe devant.
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Table des matières
- Pourquoi analyser ses concurrents sur Google quand on est une petite entreprise ?
- Qui sont vraiment vos concurrents sur Google ?
- Comment repérer les recherches sur lesquelles vos concurrents vous passent devant ?
- Que regarder sur la page d’accueil et les pages services d’un concurrent ?
- Comment analyser la fiche Google d’un concurrent local ?
- Comment trouver les backlinks de ses concurrents ?
- Quels backlinks de concurrents pouvez-vous obtenir vous aussi ?
- Comment repérer les sujets que vos concurrents n’ont pas traités ?
- Quels outils utiliser pour une analyse concurrentielle SEO sans budget ?
- Comment transformer l’analyse concurrentielle en plan d’action ?
- Quelles erreurs éviter quand on observe ses concurrents ?
- À quelle fréquence refaire l’analyse de ses concurrents ?
🧠 Quelle aide vous convient pour analyser vos concurrents ?
📊 Les outils pour analyser vos concurrents sur Google
| Outil | Ce qu'il montre | Coût | Pour qui |
|---|---|---|---|
| Google en navigation privée | Qui apparaît vraiment sur vos recherches | Gratuit | Tout le monde, en premier |
| Google Maps et fiches Google | Avis, photos, catégories, horaires des concurrents locaux | Gratuit | Artisans et commerces de proximité |
| Commande site:nomdusite.fr sur Google | Le nombre approximatif de pages d'un site | Gratuit | Comparer la taille des sites |
| Ahrefs ou Semrush (versions gratuites) | Une partie des backlinks et des pages fortes d'un concurrent | Gratuit limité, payant ensuite (tarifs variables) | Ceux qui veulent creuser les liens |
| Google Trends | Les saisons et la popularité d'un sujet | Gratuit | Métiers saisonniers (gîte, couvreur, jardinier) |
| Un simple tableur | Vos notes, comparées concurrent par concurrent | Gratuit | Indispensable pour décider |
🎬 La vidéo à voir
Pourquoi analyser ses concurrents sur Google quand on est une petite entreprise ?
Parce que Google compare votre site à ceux de vos concurrents. Observer ceux qui vous passent devant montre précisément ce qui vous manque, sans deviner ni payer d'étude.
Google ne vous note pas dans l’absolu. Il choisit, parmi plusieurs sites, celui qui répond le mieux à la personne qui cherche. Votre vrai juge, ce sont donc les sites classés à côté du vôtre.
Prenons un plombier à Angers. Il tape « plombier Angers » et voit trois confrères avant lui. Il peut se dire que c’est injuste. Ou il peut ouvrir leurs sites et regarder ce qu’ils font.
Très souvent, la différence est simple :
- le concurrent a une page par service (fuite, chauffe-eau, débouchage) ;
- il cite les villes autour d’Angers ;
- sa fiche Google a plus d’avis récents et de photos ;
- quelques sites locaux parlent de lui.
Rien de magique. Ce sont des choses que vous pouvez faire aussi.
Ce que l’analyse vous évite
Sans observer, on avance à l’aveugle. On refait un logo, on change les couleurs du site, on poste sur les réseaux. Tout cela peut avoir du sens, mais ne change pas forcément votre place sur Google.
L’analyse vous donne une liste d’écarts concrets. Vous savez où mettre votre temps et votre argent.
Ce qu’elle n’est pas
Analyser ne veut pas dire copier. Recopier le texte d’un concurrent est interdit et inutile : Google repère les contenus en double. L’objectif est de comprendre ce qui fonctionne, puis de faire mieux, à votre façon, avec votre expérience de terrain.
Qui sont vraiment vos concurrents sur Google ?
Ce sont les sites qui apparaissent quand un client cherche votre métier ou votre produit. Ils diffèrent souvent de vos concurrents physiques : annuaires, plateformes, confrères d'autres villes.
Votre concurrent de quartier n’est pas forcément votre concurrent sur Google. Un coiffeur peut se battre en ligne contre une plateforme de réservation, un annuaire et un salon situé à dix kilomètres.
La méthode en quatre étapes
- Ouvrez une fenêtre de navigation privée. Google personnalise moins les résultats. Vous voyez ce que voit un inconnu.
- Tapez cinq à dix recherches qu’un client ferait. Par exemple : « boulangerie bio Nantes », « pain sans gluten Nantes », « boulangerie ouverte dimanche Nantes ».
- Notez les sites qui reviennent souvent dans les premiers résultats et dans la carte Google.
- Gardez trois à cinq concurrents. Au-delà, vous vous perdez.
Trois familles de concurrents
| Type | Exemple | Ce qu’on en tire |
|---|---|---|
| Confrère direct | Un autre couvreur du département | Ses pages, ses services, ses avis |
| Annuaire ou plateforme | Pages jaunes, site de devis, réservation | Où vous inscrire vous-même |
| Site d’information | Blog de fabricant, magazine pratique | Les questions que les clients se posent |
Ne cherchez pas à battre un grand annuaire national. Visez surtout les confrères directs. Ce sont eux que vous pouvez dépasser.
Le cas des boutiques en ligne
Pour une boutique en ligne, la concurrence est souvent nationale. Une créatrice de bijoux ne lutte pas contre les grandes enseignes sur « bracelet ». Elle regarde plutôt qui sort sur « bracelet en argent fait main » ou « bijou personnalisé prénom ». Ce sont des recherches plus précises, où une petite boutique a sa chance.
Comment repérer les recherches sur lesquelles vos concurrents vous passent devant ?
Listez les expressions qu'un client tape pour vous trouver, cherchez-les une à une sur Google, puis notez votre place et celle de chaque concurrent dans un tableau.
Avant de comparer, il faut savoir sur quoi comparer. Partez des mots de vos clients, pas de vos mots de professionnel. Un client cherche « fuite sous l’évier », rarement « intervention sur siphon ».
Construire votre liste
Notez une vingtaine d’expressions :
- votre métier + votre ville (« avocat divorce Lyon ») ;
- chaque service précis (« garde alternée avocat ») ;
- les problèmes que vous réglez (« contester une pension alimentaire ») ;
- les questions fréquentes au téléphone.
Pour aller plus loin, il existe une méthode complète pour choisir les bonnes expressions pour votre entreprise. Et si vous manquez d’idées, plusieurs solutions permettent de trouver des expressions de recherche gratuitement.
Faire le relevé
Cherchez chaque expression en navigation privée. Dans un tableur, notez :
| Recherche | Votre place | Concurrent A | Concurrent B | Page qui sort |
|---|---|---|---|---|
| avocat divorce Lyon | 2e page | 3e | 5e | Page d’accueil |
| garde alternée avocat Lyon | absent | 2e | absent | Page dédiée |
Regardez surtout la dernière colonne. Quelle page du concurrent sort ? Si c’est une page dédiée au sujet et que vous n’en avez pas, vous tenez votre premier écart.
Repérer les tendances
Au bout de vingt lignes, un schéma apparaît. Un concurrent gagne sur les services précis. Un autre gagne sur les villes voisines. Vous savez alors quel type de page créer en priorité.
Refaites le relevé depuis un téléphone. Les résultats mobiles et la carte peuvent différer, surtout pour les recherches locales.
Que regarder sur la page d’accueil et les pages services d’un concurrent ?
Regardez le titre affiché sur Google, le texte de présentation, le nombre de pages services, les villes citées, les photos réelles et la facilité pour appeler ou demander un devis.
Ouvrez le site du concurrent qui vous passe le plus souvent devant. Prenez dix minutes et notez ce que vous voyez, sans juger le design.
Ce qui se voit dans Google
Avant même de cliquer, deux éléments comptent :
- le titre bleu : est-il clair ? Contient-il le métier et la ville ?
- le petit texte en dessous : donne-t-il envie de cliquer ?
Ce petit texte s’appelle la meta description. Pour bien rédiger la vôtre, lisez comment écrire une meta description qui donne envie de cliquer.
Ce qui se voit sur le site
Utilisez cette grille simple :
- Pages services : une page par prestation, ou tout sur une seule page ?
- Longueur des textes : trois lignes, ou des explications réelles (prix indicatifs, délais, étapes) ?
- Zone couverte : les communes voisines sont-elles citées naturellement ?
- Preuves : photos de chantiers réels, avis, labels, assurances ?
- Contact : le numéro est-il visible sur téléphone ? Un formulaire de devis simple ?
- Questions fréquentes : répond-il aux inquiétudes des clients ?
Un exemple concret
Un gîte en Dordogne compare son site à celui d’un voisin mieux placé. Le voisin a une page « activités autour du gîte », une page « accès et transport » et une page par saison. Le premier gîte n’a qu’une page avec des photos. L’écart est clair.
Google publie lui-même un guide de démarrage officiel sur le référencement. Il confirme ces bases : des pages claires, utiles, organisées par sujet.
La commande qui compte les pages
Tapez « site:nomduconcurrent.fr » dans Google. Le nombre de résultats donne une idée approximative de la taille du site. Faites de même avec le vôtre.
Comment analyser la fiche Google d’un concurrent local ?
Ouvrez sa fiche sur Google Maps et comparez avec la vôtre : catégorie principale, nombre et fraîcheur des avis, réponses aux avis, photos, horaires, services et publications récentes.
Pour un artisan ou un commerce de proximité, la carte Google compte souvent autant que le site. C’est elle qui apparaît en haut quand on cherche « serrurier près de moi ».
La grille de comparaison
| Élément | Ce qu’on vérifie |
|---|---|
| Catégorie principale | Est-elle précise (« couvreur ») ou vague (« entreprise de construction ») ? |
| Avis | Combien ? Datent-ils de la semaine ou d’il y a deux ans ? |
| Réponses | Le patron répond-il, y compris aux avis négatifs ? |
| Photos | Vraies réalisations, équipe, devanture, ou rien ? |
| Services | Liste complète ou vide ? |
| Horaires | Remplis et à jour, jours fériés compris ? |
| Lien | Mène-t-il vers une page utile du site ? |
Ce que Google dit lui-même
Google explique dans son aide pour améliorer son classement local sur Google que trois éléments jouent : la pertinence, la distance et la notoriété. Vous ne changez pas la distance. Les deux autres, vous pouvez les travailler.
Exemple chez un coiffeur
Un salon de coiffure voit un concurrent toujours devant lui sur la carte. En comparant, il découvre que ce concurrent a listé ses services (balayage, coupe homme, lissage) et publie des photos chaque mois. Lui n’a que trois photos de la vitrine. Il sait quoi faire dès lundi.
Attention aux faux avis
Si un concurrent a soudain beaucoup d’avis très courts et identiques, ne l’imitez pas. Acheter ou inventer des avis est interdit et peut faire suspendre une fiche. Demandez plutôt à vos vrais clients satisfaits, au bon moment, avec un lien direct.
Comment trouver les backlinks de ses concurrents ?
Utilisez la version gratuite d'un outil comme Ahrefs ou Semrush, entrez l'adresse du concurrent, puis notez les sites qui pointent vers lui. Complétez par quelques recherches Google ciblées.
Un backlink, c’est un lien placé sur un autre site et qui renvoie vers le vôtre. Google y voit une forme de recommandation. Un concurrent bien cité part souvent avec une longueur d’avance.
Avec un outil gratuit
Ahrefs et Semrush proposent des versions gratuites limitées. Elles affichent une partie des liens d’un site, pas tous. Les conditions changent régulièrement, vérifiez-les sur leur site.
La démarche :
- entrez l’adresse du site concurrent ;
- regardez la liste des sites qui pointent vers lui ;
- copiez les vingt à trente plus intéressants dans votre tableur ;
- faites de même pour chaque concurrent.
Pour choisir un outil adapté à votre taille, consultez notre comparatif des outils SEO utiles quand on dirige une TPE.
Avec Google seul
Sans outil, vous trouvez déjà beaucoup. Cherchez le nom de l’entreprise concurrente entre guillemets. Écartez son propre site et ses réseaux. Il reste souvent :
- des annuaires professionnels ;
- la page d’un fournisseur ou d’un fabricant ;
- un article de journal local ;
- le site de la mairie ou d’une association ;
- un salon ou un marché auquel il a participé.
Classer ce que vous trouvez
| Type de lien | Exemple | Accessible pour vous ? |
|---|---|---|
| Annuaire de métier | Annuaire d’une fédération | Souvent oui |
| Fournisseur | Page « nos installateurs » | Si vous travaillez avec lui |
| Presse locale | Article sur un chantier | Possible avec une belle histoire |
| Partenaire | Lien entre deux artisans complémentaires | Oui, si la relation est réelle |
Ne vous inquiétez pas des chiffres de « force » affichés par les outils. Ce sont des estimations maison, pas des notes de Google. Un lien local et cohérent vaut plus qu’un chiffre.
Quels backlinks de concurrents pouvez-vous obtenir vous aussi ?
Visez les liens qui reflètent une relation réelle : annuaires de votre métier, fournisseurs, partenaires, associations et presse locale. Évitez les liens achetés, que Google considère comme une manipulation.
Votre liste de backlinks concurrents est une carte au trésor. Chaque ligne pose une question : pourquoi ce site parle de lui, et pourrait-il parler de moi ?
Les liens les plus faciles
- Annuaires de votre profession : fédérations, chambres de métiers, labels. L’inscription est souvent simple.
- Annuaires locaux sérieux : office de tourisme pour un gîte, site de la commune, union des commerçants.
- Fournisseurs et fabricants : beaucoup listent leurs installateurs ou revendeurs. Demandez à y figurer.
Les liens à construire
- Partenariats réels : un électricien et un plombier qui se recommandent mutuellement.
- Associations et clubs : un sponsoring de club de foot local donne souvent un lien.
- Presse locale : un chantier original, un anniversaire d’entreprise, une embauche d’apprenti.
- Témoignages fournisseurs : votre avis sur un produit que vous utilisez vraiment.
Ce qu’il faut refuser
On vous proposera peut-être des « packs de liens » à petit prix. Méfiez-vous. Google décrit dans ses règles officielles contre le spam les liens achetés ou échangés en masse comme une manipulation. Le risque est de perdre des positions.
Si un concurrent semble utiliser ces méthodes, ne l’imitez pas. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut lui coûter cher demain.
Un rythme réaliste
Inutile de viser cinquante liens en un mois. Deux ou trois liens solides par trimestre, cohérents avec votre métier et votre région, construisent une réputation durable. Notez chaque demande dans votre tableur, avec la date et la réponse, pour relancer sans y penser.
Comment repérer les sujets que vos concurrents n’ont pas traités ?
Listez les questions que vos clients vous posent, puis vérifiez si les sites concurrents y répondent. Chaque question sans bonne réponse est une page à créer chez vous.
Observer ce que font vos concurrents est utile. Observer ce qu’ils ne font pas l’est encore plus. C’est là que vous pouvez passer devant sans vous battre de front.
Partir du terrain
Vous entendez les mêmes questions toute l’année. Notez-les pendant deux semaines :
- au téléphone ;
- dans les mails de demande de devis ;
- au comptoir ou sur le chantier ;
- dans les avis laissés par vos clients.
Un couvreur entend par exemple : « Faut-il refaire tout le toit ou seulement quelques tuiles ? », « Combien de temps dure un démoussage ? », « L’assurance couvre-t-elle après une tempête ? ».
Vérifier chez les concurrents
Cherchez chaque question sur Google. Regardez les trois sites concurrents. Trois cas possibles :
| Situation | Ce que vous faites |
|---|---|
| Personne n’y répond | Page prioritaire à créer |
| Réponse courte et vague | Vous faites plus complet et plus concret |
| Réponse détaillée et utile | Vous passez à la question suivante |
Les petites questions qui rapportent
Ces questions précises sont peu cherchées une à une. Mais elles attirent des gens très près de passer commande. Ensemble, elles pèsent lourd. Nous détaillons cette approche dans notre guide sur la longue traîne et les petites recherches qui rapportent.
Votre avantage
Un concurrent peut copier une page. Il ne peut pas copier votre expérience. Vos photos de chantier, vos anecdotes, vos conseils de métier rendent une page unique. Google valorise ce type de contenu utile, écrit par quelqu’un qui connaît vraiment le sujet.
Quels outils utiliser pour une analyse concurrentielle SEO sans budget ?
Google en navigation privée, Google Maps, la commande site:, Google Trends et un tableur suffisent. Les versions gratuites d'Ahrefs ou Semrush complètent pour les backlinks.
Bonne nouvelle : une première analyse sérieuse ne coûte rien. Les outils payants servent surtout quand on gère beaucoup de pages ou de concurrents.
La boîte à outils gratuite
- Google en navigation privée : votre outil numéro un. Il montre la réalité.
- Google Maps : pour comparer les fiches locales.
- La commande site: : pour estimer la taille d’un site concurrent.
- Google Trends : pour voir quand un sujet monte. Utile pour un gîte, un pépiniériste ou un ramoneur.
- Les suggestions de Google : tapez le début d’une recherche, regardez ce que Google propose en dessous.
- Le bloc « Autres questions posées » : une mine de questions à traiter.
- Un tableur : Google Sheets, Excel ou LibreOffice. C’est lui qui transforme vos notes en décisions.
Quand passer à un outil payant ?
Les abonnements vont de quelques dizaines à quelques centaines d’euros par mois selon l’outil et la formule. Les tarifs changent souvent. Ils deviennent utiles si :
- vous suivez des dizaines de recherches chaque mois ;
- vous gérez une boutique en ligne avec beaucoup de produits ;
- vous voulez une liste plus complète des backlinks concurrents.
Pour un artisan local, c’est rarement nécessaire au départ.
Organiser votre tableur
Créez quatre onglets simples :
- Recherches : vos expressions et les places de chacun ;
- Pages : ce que chaque concurrent propose ;
- Fiches Google : la grille de comparaison locale ;
- Liens : les backlinks repérés et vos démarches.
Une heure de remplissage vous donne une vision plus claire que des semaines à vous demander pourquoi le téléphone ne sonne pas.
Comment transformer l’analyse concurrentielle en plan d’action ?
Listez chaque écart repéré, estimez son impact et l'effort demandé, puis gardez trois à cinq actions. Commencez par ce qui rapporte vite et coûte peu.
Une analyse finit souvent dans un tiroir. Pour éviter ça, transformez chaque observation en action précise, datée et réaliste.
Classer les écarts
Reprenez vos notes et classez chaque écart dans ce tableau :
| Action | Impact | Effort | Priorité |
|---|---|---|---|
| Compléter la fiche Google (services, photos) | Fort en local | Faible | 1 |
| Créer une page par service principal | Fort | Moyen | 2 |
| Réécrire les titres des pages | Moyen | Faible | 3 |
| S’inscrire dans deux annuaires de métier | Moyen | Faible | 4 |
| Créer des pages réponses aux questions clients | Fort sur la durée | Moyen | 5 |
Un exemple de plan sur trois mois
Mois 1 : fiche Google complétée, demande d’avis aux clients récents, titres des pages revus.
Mois 2 : une page par service, avec photos réelles, délais et zone couverte.
Mois 3 : deux ou trois pages qui répondent aux questions fréquentes, et premières demandes de liens auprès des fournisseurs.
Faire ou faire faire
La fiche Google et les annuaires, vous pouvez les gérer seul. L’écriture de pages complètes demande plus de temps. Beaucoup d’artisans manquent surtout d’heures, pas de compétences. Notre service de rédaction de contenu pensé pour Google part justement de l’analyse de vos concurrents pour écrire les pages qui vous manquent.
Un résultat concret
C’est ce type de démarche que nous avons suivie pour TB Rénovation & Nettoyage, couvreur en Loire-Atlantique : site et référencement local, de 2 à 63 visites Google par jour entre juin 2025 et octobre 2026. Chaque situation reste différente, mais la logique est la même : combler les écarts, un par un.
Quelles erreurs éviter quand on observe ses concurrents ?
Ne copiez pas leurs textes, ne visez pas les géants nationaux, ne vous noyez pas dans les chiffres des outils et n'oubliez pas de passer à l'action.
L’analyse concurrentielle est simple. Mais quelques pièges reviennent souvent chez les petites entreprises.
1. Copier au lieu de s’inspirer
Reprendre les phrases d’un concurrent est tentant. C’est risqué juridiquement, car un texte est protégé par le droit d’auteur. Et Google privilégie l’original. Inspirez-vous de la structure, jamais du texte.
2. Se comparer aux mauvais concurrents
Un boulanger de village n’a pas à se mesurer à une chaîne nationale. Comparez-vous à ceux qui vous prennent vraiment des clients, dans votre zone.
3. Croire aveuglément les outils
Les outils affichent des scores, des estimations de trafic, des notes de « force ». Ce sont des calculs propres à chaque outil. Ils aident à comparer, mais ce n’est pas la vérité de Google.
4. Analyser une seule fois sur ordinateur
Vos clients cherchent souvent sur téléphone, parfois depuis le chantier ou la voiture. Vérifiez aussi sur mobile, et depuis plusieurs villes si vous couvrez un département.
5. Vouloir tout faire d’un coup
Vingt actions en même temps, c’est zéro action terminée. Trois actions bien faites valent mieux.
6. Imiter les mauvaises pratiques
Un concurrent achète des liens ou des avis ? Il prend un risque. Ne le suivez pas sur ce terrain.
7. Oublier vos clients
Le but n’est pas de plaire à Google. C’est d’aider un client à choisir. Une page claire, honnête, avec vos vraies photos et vos vrais délais, convainc les deux.
Ces erreurs se corrigent facilement. L’essentiel est de garder une démarche régulière et sincère.
À quelle fréquence refaire l’analyse de ses concurrents ?
Une analyse complète par an suffit pour la plupart des TPE, avec un rapide contrôle tous les trois mois sur vos recherches principales et les fiches Google concurrentes.
Google bouge, vos concurrents aussi. Un nouveau confrère s’installe, un autre refait son site. Votre analyse vieillit donc doucement.
Le rythme conseillé
| Fréquence | Ce que vous faites | Temps estimé |
|---|---|---|
| Tous les trois mois | Vérifier dix recherches principales et les fiches Google | 30 minutes |
| Une fois par an | Refaire l’analyse complète : pages, liens, sujets | 2 à 3 heures |
| Après un changement | Nouveau concurrent, chute soudaine, refonte de site | Selon le cas |
Les signaux qui doivent vous alerter
- moins d’appels ou de demandes de devis, sans raison saisonnière ;
- un nouveau nom qui apparaît partout dans la carte Google ;
- un concurrent qui publie soudain beaucoup de pages ;
- vos pages qui reculent sur des recherches importantes.
Tenir compte des saisons
Certains métiers vivent au rythme de l’année. Un couvreur travaille surtout après les tempêtes et avant l’hiver. Un gîte se joue au printemps, quand les familles réservent l’été. Faites votre contrôle un peu avant la haute saison. Vous avez ainsi le temps d’ajuster.
Garder la trace
Conservez votre tableur d’une année sur l’autre. En comparant, vous voyez vos progrès réels. C’est motivant, et cela montre ce qui a vraiment fonctionné.
Une bonne habitude : bloquer une demi-heure dans votre agenda chaque trimestre. Comme un rendez-vous client. Sans ce rendez-vous, l’analyse passe toujours après l’urgence du jour.
Petit à petit, observer vos concurrents devient un réflexe. Vous savez où vous en êtes, et quoi faire ensuite.
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❓ Questions fréquentes
Est-il légal d'analyser le site d'un concurrent ?
Oui. Consulter un site public, noter ce qu'il propose et observer sa fiche Google est parfaitement légal. Ce qui est interdit, c'est de recopier ses textes ou ses photos, protégés par le droit d'auteur. Inspirez-vous de l'organisation et des sujets traités, puis écrivez avec vos mots, vos exemples et vos propres images.
Combien de temps faut-il pour une première analyse ?
Comptez une à trois heures pour trois concurrents. Une demi-heure pour repérer qui vous passe devant, une heure pour comparer les pages et les fiches Google, et le reste pour les liens et le plan d'action. Mieux vaut une analyse simple et terminée qu'une analyse parfaite jamais finie.
Peut-on dépasser un concurrent installé depuis vingt ans ?
C'est possible, sans garantie. L'ancienneté aide, mais Google regarde surtout si la page répond bien à la recherche. Un concurrent ancien a parfois un site vieillissant, sans pages par service ni réponses aux questions. En étant plus précis et plus utile sur des sujets ciblés, une jeune entreprise peut passer devant sur certaines recherches.
Faut-il aussi regarder les réseaux sociaux des concurrents ?
Un coup d'œil suffit. Les réseaux montrent ce qui plaît à leurs clients : photos de réalisations, promotions, questions en commentaire. Ces questions peuvent devenir des pages sur votre site. En revanche, l'activité sur les réseaux pèse peu dans le classement Google. Gardez l'essentiel de votre temps pour le site et la fiche Google.
Mon concurrent a beaucoup plus de pages que moi, est-ce grave ?
Pas forcément. Le nombre de pages compte moins que leur utilité. Dix pages claires, une par service ou par question fréquente, valent mieux que cinquante pages creuses. Regardez quelles pages du concurrent apparaissent vraiment sur Google. Ce sont celles-là qu'il faut égaler ou dépasser, pas l'ensemble de son site.
Que faire si un concurrent publie de faux avis ?
Ne répondez pas sur le même terrain. Vous pouvez signaler les avis qui semblent faux directement depuis Google Maps, en expliquant pourquoi. Concentrez-vous ensuite sur vos vrais avis : demandez-les à vos clients satisfaits juste après l'intervention et répondez à chacun. Sur la durée, des avis réels et réguliers inspirent plus confiance.
Une boutique en ligne analyse-t-elle ses concurrents de la même façon ?
La logique reste la même, avec quelques différences. La concurrence est souvent nationale, donc la fiche Google compte moins. On regarde surtout les fiches produits : descriptions, photos, avis, informations de livraison. On compare aussi les pages catégories et les guides d'achat. Visez des recherches précises plutôt que les termes trop généraux dominés par les grandes enseignes.
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Écrit par
Alain Houessou
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