Exemples de mails de prospection qui obtiennent des réponses ✉️

C’est quoi un mail de prospection ?

Un mail de prospection est un message envoyé à une entreprise qui ne vous connaît pas encore, pour lui proposer un échange autour d'un besoin précis.

On parle aussi de cold email, ou mail à froid. « À froid » veut dire que la personne ne vous attend pas. Elle ne vous a rien demandé.

Le but n’est pas de vendre dans le mail. Le but est d’obtenir une réponse, puis une conversation. La vente vient après, au téléphone ou en rendez-vous.

Quelques situations concrètes

• Un électricien écrit aux agences immobilières de sa ville pour les remises aux normes avant location.
• Un traiteur écrit aux entreprises du parc d’activités voisin pour leurs repas d’équipe.
• Une photographe écrit aux gîtes de sa région pour refaire leurs photos d’annonce.
• Un paysagiste écrit aux syndics de copropriété pour l’entretien des espaces verts.

Ce qu’un mail de prospection n’est pas

Type de message	Pour qui	But
Mail de prospection	Une personne choisie, qui ne vous connaît pas	Ouvrir une conversation
Newsletter	Des abonnés qui ont dit oui	Garder le lien
Mail publicitaire en masse	Une grosse liste	Pousser une offre

Un vrai mail de prospection s’écrit pour une personne. Il doit donner l’impression d’avoir été écrit pour elle seule. C’est ce qui le distingue du spam.

Sa place parmi vos moyens de trouver des clients

La prospection commerciale par mail complète votre site, votre fiche Google et vos réseaux. Pour situer l’ensemble, notre page sur le marketing digital expliqué simplement pour une TPE donne une vue d’ensemble.

Son gros avantage : elle ne coûte presque rien et vous choisissez à qui vous parlez. Son défaut : elle demande de la régularité. Dix mails bien écrits valent mieux que mille mails copiés-collés.

Un mail de prospection B2B est-il légal en France ?

Oui. Entre professionnels, vous pouvez écrire sans accord préalable si l'offre concerne le métier du destinataire, à condition de vous identifier et de permettre de refuser simplement.

C’est souvent la première inquiétude, et elle est saine. La règle est différente selon que vous écrivez à un particulier ou à un professionnel.

Vers un professionnel : l’opposition, pas le consentement

La CNIL l’explique dans sa page sur la prospection commerciale par courrier électronique. Pour écrire à un professionnel, vous n’avez pas besoin de son accord préalable. Trois conditions s’appliquent :

1. Le message concerne son métier. Proposer un logiciel de planning à un gérant d’entreprise de nettoyage, oui. Lui proposer une assurance pour son chien, non.
2. Vous vous identifiez clairement : nom, entreprise, coordonnées.
3. Il peut refuser simplement et gratuitement les prochains messages.

Vers un particulier : l’accord d’abord

Pour un particulier, la règle est l’inverse : il faut en principe son accord préalable. Un mail à froid vers l’adresse personnelle d’un particulier est donc à proscrire. Ce point concerne surtout les artisans qui travaillent pour des clients privés : chez eux, la prospection passe plutôt par le site, la fiche Google et le bouche-à-oreille.

L’intérêt légitime, en deux mots

Vous utilisez des données personnelles, comme le nom et l’adresse d’un dirigeant. La CNIL admet que la prospection peut reposer sur l’intérêt légitime de l’entreprise, à condition de peser cet intérêt face aux attentes de la personne. Sa page sur l’intérêt légitime comme base légale détaille la méthode.

En pratique

• Notez d’où vient chaque contact.
• Retirez immédiatement de votre liste quiconque demande à ne plus être contacté.
• Ajoutez en bas de chaque mail une phrase simple pour refuser la suite.

Respecter ces règles n’est pas une contrainte : c’est aussi ce qui rend votre démarche respectueuse et crédible.

Comment rédiger un bon mail de prospection commerciale ?

Un bon mail de prospection est court, personnalisé et centré sur le problème du destinataire. Il propose une seule action simple, comme un appel de dix minutes.

Avant d’écrire une ligne, répondez à trois questions. À qui j’écris ? Pourquoi à lui, maintenant ? Qu’est-ce que je lui demande ? Si une réponse manque, le mail sera flou.

La méthode en cinq étapes

1. Choisir une personne précise. Le gérant, la responsable des achats, la directrice d’agence. Pas « Madame, Monsieur ».
2. Trouver une raison d’écrire. Une ouverture récente, un recrutement, un chantier visible, une nouvelle offre. C’est votre accroche.
3. Nommer un problème qu’il connaît. Le syndic qui attend un artisan trois semaines. Le gîte dont les photos datent.
4. Montrer que vous savez le régler. Une phrase suffit : ce que vous faites, pour qui, avec quel résultat concret.
5. Demander une seule chose. Un appel de dix minutes, un devis, l’envoi d’un exemple.

Parler de lui avant de parler de vous

Comptez les « je » et les « nous » dans votre brouillon. Puis comptez les « vous ». S’il y a plus de « je », réécrivez.

Un plombier écrira mieux « Vos locataires vous appellent-ils pour des fuites le week-end ? » que « Notre entreprise, créée en 2005, propose… ».

Le test de la lecture à voix haute

Lisez votre mail à voix haute. Si vous ne le diriez pas à quelqu’un au comptoir, changez la phrase. Le ton reste celui d’un pro qui parle à un autre pro : poli, direct, sans flatterie.

Ce qui fait la différence

• Une vraie personnalisation, au moins dans la première phrase.
• Des mots simples, ceux de votre client.
• Un mail qu’on lit en trente secondes sur un téléphone.
• Une demande facile, qui n’engage à rien.

Un bon mail ne cherche pas à tout dire. Il donne juste assez envie de répondre.

Quel format pour un cold email ?

Un cold email efficace tient en général entre 50 et 150 mots, en texte simple, sans image ni pièce jointe : une accroche, un problème, une proposition, une question.

Un cold email n’est pas une plaquette. C’est un message de personne à personne. Son format doit ressembler à un mail que vous enverriez à un collègue.

Les quatre blocs

Bloc	Rôle	Longueur
Accroche	Montrer que vous avez regardé son entreprise	1 à 2 phrases
Problème	Nommer une difficulté qu’il connaît	1 à 2 phrases
Proposition	Dire ce que vous faites pour la régler	1 à 2 phrases
Question finale	Demander une action simple	1 phrase

Ajoutez une signature claire, et c’est tout.

Texte simple, pas de mise en page

• Pas d’image, pas de logo géant, pas de bannière.
• Pas de pièce jointe au premier contact : elle inquiète et elle alourdit.
• Un seul lien au maximum, vers votre site ou une réalisation.
• Pas de couleurs, pas de majuscules pour crier.

Un mail chargé ressemble à une publicité. Il finit plus souvent dans l’onglet promotions ou dans les indésirables.

Pensé pour le téléphone

Beaucoup de patrons lisent leurs mails entre deux rendez-vous, sur leur téléphone. Faites des paragraphes d’une à deux lignes. Laissez de l’air entre eux.

La bonne longueur

En dessous de 50 mots, le mail paraît bâclé. Au-dessus de 150, on décroche avant la question finale. Un coiffeur qui propose ses services aux mariées d’un domaine de réception n’a pas besoin de sa carte complète : une phrase sur ce qu’il fait et une question suffisent.

Cold email et mail de prospection : même chose

Les deux expressions désignent le même message. En France, on garde simplement le vouvoiement et une formule de politesse courte en fin de mail.

Quel objet pour un mail de prospection ?

Un bon objet de mail de prospection est court, trois à six mots, précis et sans ton publicitaire. Il ressemble à un mail entre collègues, pas à une promotion.

L’objet est la première chose lue. S’il sent la publicité, le mail est supprimé sans être ouvert.

Ce qui marche

• Le nom de son entreprise : « Question pour la boulangerie Leroy »
• Le sujet concret : « Espaces verts de la résidence Les Tilleuls »
• La recommandation : « De la part de Sophie, agence du centre »
• Une question courte : « Photos de votre gîte ? »

Ce qui fait fuir

À éviter	Pourquoi
« OFFRE EXCEPTIONNELLE !!! »	Majuscules et points d’exclamation sentent le spam
« Proposition de partenariat »	Vague, vu mille fois
« Re : notre échange » sans échange	Trompeur, la confiance est perdue
« -50 % ce mois-ci »	Ton promotionnel
« Présentation de notre société »	Parle de vous, pas de lui

Petites règles pratiques

• Écrivez en minuscules, comme un mail normal.
• Pas d’emoji au premier contact.
• Ne mentez jamais dans l’objet. Un faux « urgent » vous grille pour la suite.
• Testez deux objets sur deux petits groupes, et gardez celui qui obtient le plus de réponses.

L’objet et la première phrase travaillent ensemble

Sur un téléphone, le lecteur voit l’objet et le début du mail en même temps. Les deux doivent se compléter, pas se répéter. Un objet comme « Vos photos de chambres » suivi de « J’ai vu votre annonce, la vue sur le lac mérite mieux » forme un tout.

Pour d’autres idées, notre page sur l’objet et la phrase d’accroche d’un mail de prospection propose des exemples par situation.

Comment commencer un mail de prospection ?

Commencez par votre lecteur, pas par vous : son nom, puis une observation précise sur son entreprise. Évitez « Je me permets de vous contacter », qui sent le démarchage.

Les premiers mots s’affichent souvent dans l’aperçu, juste sous l’objet. Ils décident si le mail est ouvert ou supprimé.

Les débuts à éviter

• « Je me permets de vous contacter… »
• « Je suis X, gérant de la société Y, créée en… »
• « J’espère que vous allez bien. »
• « Madame, Monsieur, »

Ces phrases ne disent rien sur le lecteur. Il comprend tout de suite que le message part à cent personnes.

Quatre façons de bien commencer

1. L’observation. Vous avez remarqué quelque chose de précis.

« Bonjour Madame Martin, j’ai vu que votre gîte affiche complet en août mais garde des dates libres en mai. »

2. L’événement. Il s’est passé quelque chose chez lui.

« Bonjour Monsieur Leroy, félicitations pour l’ouverture de votre deuxième boulangerie. »

3. La recommandation. Quelqu’un vous a orienté vers lui.

« Bonjour Julien, Sophie, de l’agence du centre, m’a conseillé de vous écrire. »

N’utilisez cette version que si c’est vrai, et avec l’accord de la personne citée.

4. La question métier. Vous touchez un problème courant.

« Bonjour Madame Petit, vos équipes perdent-elles du temps à commander les repas des réunions ? »

Le prénom ou le nom ?

Pour un artisan ou un commerçant, « Bonjour Monsieur Leroy » reste le plus sûr. Dans le numérique, le prénom passe souvent mieux. Regardez comment la personne se présente sur son site ou son profil.

L’accroche tient en une phrase. Ensuite, enchaînez directement sur le problème : le lecteur doit sentir que vous allez droit au but.

Quel exemple de mail de prospection pour un premier contact ?

Un bon mail de premier contact tient en cinq à huit lignes : une accroche personnalisée, un problème concret, votre solution en une phrase, une question simple et une signature.

Le modèle à adapter

Objet : [sujet précis] pour [nom de l’entreprise]

Bonjour [Madame/Monsieur Nom],

[Une phrase sur ce que vous avez remarqué chez lui.]

Beaucoup de [son métier] me parlent de [problème courant]. [Conséquence concrète pour lui.]

Je suis [votre métier] à [ville]. J’aide [type de clients] à [résultat concret].

Seriez-vous d’accord pour un appel de 10 minutes la semaine prochaine ?

[Prénom Nom] – [Métier] – [téléphone] – [site]

Le même modèle, rempli

Une entreprise de nettoyage écrit à un cabinet médical :

Objet : Ménage du cabinet de la rue Pasteur

Bonjour Docteur Morel,

J’ai vu que votre cabinet accueille désormais trois praticiens.

Avec plus de passage, garder une salle d’attente nette en fin de journée devient vite compliqué.

Je dirige une petite équipe de nettoyage à Tours. Nous passons après les consultations, sans gêner les patients.

Seriez-vous d’accord pour que je passe faire un devis gratuit, un soir de votre choix ?

Karim Benali – Nettoyage de locaux – Tours

Si ce n’est pas un sujet pour vous, dites-le-moi et je ne vous écrirai plus.

Pourquoi ça fonctionne

• L’accroche prouve que le mail n’est pas envoyé au hasard.
• Le problème est concret et visible pour le médecin.
• La présentation tient en deux phrases, sans historique de l’entreprise.
• La demande est facile : un devis gratuit, un soir au choix.
• La dernière ligne permet de refuser poliment, comme le demandent les règles.

Les variantes du premier contact

• Sur recommandation : remplacez l’accroche par le nom de la personne qui vous envoie.
• Après un salon : rappelez le stand ou la conversation, en une phrase.
• Après un article local : citez-le, sans flatterie excessive.

Quels exemples de mails de prospection B2B selon votre métier ?

Un mail de prospection B2B reprend le vocabulaire du client visé : délais pour un syndic, service pour un restaurateur, remplissage pour un gîte. Partez toujours d'un détail réel.

Le squelette reste le même. Ce qui change, ce sont les mots et le problème. Un mail réussi parle la langue du client, pas la vôtre.

Électricien qui écrit à une agence immobilière

Objet : Remises aux normes avant location

Bonjour Madame Roux,

Votre agence gère de nombreuses locations dans le quartier. Quand un diagnostic signale un défaut électrique, trouver un artisan vite est souvent un casse-tête.

Je suis électricien à Nantes. J’interviens sous quelques jours et j’envoie un compte rendu avec photos au propriétaire.

Puis-je vous laisser mes coordonnées pour votre prochain dossier ?

Photographe qui écrit à un gîte

Objet : Photos de votre gîte

Bonjour Monsieur Garnier,

Votre gîte a une vue superbe sur la vallée, mais les photos de l’annonce ont été prises par temps gris.

Je photographie des hébergements en Dordogne, à la lumière du matin, pour donner envie de réserver.

Voulez-vous que je vous envoie trois exemples avant/après ?

Traiteur qui écrit à une entreprise

Objet : Repas de vos réunions d’équipe

Bonjour Madame Lefèvre,

Votre entreprise vient de s’installer dans le parc d’activités des Rives. Organiser les déjeuners de réunion à plus de dix personnes prend souvent du temps.

Je livre des plateaux faits maison, avec un menu qui change chaque semaine.

Puis-je vous déposer un menu et un échantillon un midi de la semaine prochaine ?

Ce que ces trois mails ont en commun

• Une accroche vérifiable, tirée de ce que la personne montre publiquement.
• Un problème dit avec les mots du métier visé.
• Une proposition en une phrase.
• Une demande qui n’engage presque à rien : un échantillon, des exemples, des coordonnées.

N’inventez jamais un détail pour faire personnel. Un faux compliment se repère tout de suite.

Comment finir un mail de prospection ?

Finissez par une seule question facile, une signature complète et une phrase pour refuser la suite. Évitez les formules floues comme « N'hésitez pas à revenir vers moi ».

La fin du mail décide si la personne répond. Une fin floue laisse le lecteur sans rien à faire. Une fin claire lui donne un geste simple.

Une seule question, facile

Posez une question à laquelle on peut répondre en trois mots :

• « Seriez-vous d’accord pour un appel de 10 minutes jeudi ? »
• « Voulez-vous que je vous envoie deux exemples ? »
• « Est-ce un sujet pour vous en ce moment ? »

Évitez les doubles demandes : « Pouvons-nous nous appeler, ou préférez-vous que je passe, ou que je vous envoie une brochure ? ». Trop de choix tue la réponse.

Les fins à éviter

Formule	Problème
« N’hésitez pas à revenir vers moi »	Aucune action précise
« Dans l’attente de votre retour »	Passif, un peu daté
« Je vous rappelle demain »	Impose un appel non demandé
« Offre valable jusqu’à vendredi »	Pression commerciale

La signature

Elle doit permettre de vous identifier et de vous joindre :

• prénom et nom ;
• métier et entreprise ;
• ville ;
• téléphone et site internet.

Pas de citation inspirante, pas de bannière publicitaire.

La ligne de sortie

Terminez par une phrase courte qui permet de refuser : « Si ce n’est pas pour vous, un simple “non merci” me suffit, je ne vous écrirai plus. » Elle est demandée par les règles de prospection, et elle rassure. Paradoxalement, elle pousse aussi des gens à répondre, même pour dire non, ce qui vous fait gagner du temps.

La formule de politesse

Courte : « Bonne journée », « Belle fin de semaine », « Cordialement ». Le reste est superflu dans un mail de prospection.

Comment relancer un prospect qui n’a pas répondu ?

Relancez une seule fois, environ une semaine plus tard, par un message très court dans le même fil, qui rappelle votre question et laisse une porte de sortie.

Un silence ne veut pas dire non. Le dirigeant a peut-être lu votre mail entre deux clients, puis l’a oublié. Une relance polie est normale, à condition de ne pas harceler.

Le rythme raisonnable

• Premier mail : jour J.
• Relance : environ une semaine plus tard, dans le même fil de discussion.
• Ensuite : on s’arrête. Pas de troisième, quatrième ou cinquième relance.

Si la personne a répondu « non » ou « stop », on ne relance jamais. On la retire de la liste, tout de suite.

Exemple de relance

Objet : Re : Ménage du cabinet de la rue Pasteur

Bonjour Docteur Morel,

Je me doute que vos journées sont chargées. Je reviens simplement vers vous au sujet du ménage du cabinet.

Un devis gratuit, un soir de votre choix, vous intéresserait-il ?

Si ce n’est pas le moment, aucun souci, je ne vous relancerai pas.

Karim Benali

Ce qui rend une relance efficace

• Elle est plus courte que le premier mail.
• Elle reste dans le même fil, pour que le premier message soit visible.
• Elle apporte parfois un élément neuf : une photo d’un chantier proche, une disponibilité.
• Elle ne culpabilise pas : jamais « Vous n’avez pas répondu à mon mail ».

Des modèles adaptés à chaque situation, après un devis, après un salon ou après un silence, sont réunis dans notre page sur le mail de relance d’un prospect.

Et après ?

Sans réponse à la relance, notez le contact comme « pas maintenant » et passez au suivant. Vous pourrez revenir vers lui dans plusieurs mois si un vrai motif se présente : nouvelle offre, nouveau service, changement chez lui.

Quand envoyer un mail de prospection ?

Envoyez-le en semaine, aux heures où votre cible lit ses mails : souvent en début de matinée ou en début d'après-midi. Évitez les périodes de rush propres à son métier.

Le meilleur moment dépend moins d’une règle générale que du métier de la personne que vous visez. Un restaurateur, une directrice d’agence et un artisan ne lisent pas leurs mails aux mêmes heures.

Les repères généraux

• En semaine, du mardi au jeudi de préférence : le lundi est souvent chargé, le vendredi après-midi déjà tourné vers le week-end.
• En début de matinée, quand beaucoup de dirigeants trient leur boîte.
• En début d’après-midi, après la pause.

Ce sont des repères de bon sens, pas des lois. Testez sur vos propres envois.

Selon le métier visé

Cible	Moment probable de lecture	À éviter
Restaurateur	Milieu d’après-midi, entre deux services	Midi et soir
Commerçant	Avant l’ouverture ou en début d’après-midi	Samedi, période de soldes
Artisan	Tôt le matin ou en fin de journée	Pleine journée de chantier
Bureau, cabinet	Matinée en semaine	Vacances scolaires
Gîte, hôtellerie	Hors saison	En pleine saison

Les périodes à éviter

• Les grandes vacances et les fêtes de fin d’année, pour la plupart des cibles.
• Le rush propre à chaque métier : la rentrée pour une auto-école, décembre pour un chocolatier.
• Les jours fériés et les ponts.

Programmer l’envoi

La plupart des messageries permettent de programmer un mail. Écrivez le soir, programmez pour le lendemain 8 h 30. Vous gardez votre rythme, le mail arrive au bon moment.

Pour aller plus loin, avec des repères par jour et par heure, lisez notre page sur le bon jour et la bonne heure pour envoyer un mail de prospection.

Comment envoyer un mail de prospection sans finir en spam ?

Envoyez depuis une adresse à votre nom de domaine, configurez SPF et DKIM, écrivez en texte simple, envoyez peu à la fois et retirez tout de suite ceux qui refusent.

Le meilleur mail du monde ne sert à rien s’il atterrit dans les indésirables. Quelques réglages et habitudes changent beaucoup.

Une adresse professionnelle

Écrivez depuis une adresse à votre nom de domaine, du type prenom@votre-entreprise.fr. Une adresse gratuite inspire moins confiance et passe moins bien les filtres.

Les réglages techniques

Deux réglages, faits une fois pour toutes par votre hébergeur de messagerie ou votre prestataire :

• SPF : il indique quels serveurs ont le droit d’envoyer des mails pour votre domaine.
• DKIM : une signature numérique qui prouve que le message n’a pas été modifié.

Google les demande dans ses consignes officielles pour les expéditeurs vers Gmail. Il y ajoute DMARC pour les envois en grand volume, un désabonnement simple et un taux de signalement comme spam très bas.

Les bonnes habitudes d’envoi

1. Envoyez peu à la fois. Quelques dizaines de mails par jour, pas des milliers d’un coup.
2. Commencez doucement avec une adresse neuve, puis augmentez progressivement.
3. Vérifiez vos adresses avant l’envoi : trop de mails qui reviennent en erreur abîment votre réputation.
4. Écrivez en texte simple, sans image lourde ni pièce jointe.
5. Personnalisez vraiment : des messages tous identiques ressemblent à du spam.
6. Retirez immédiatement quiconque demande à ne plus être contacté.

Envoyer à la main ou avec un outil ?

Pour quelques mails par semaine, votre messagerie habituelle suffit. Au-delà, un outil d’envoi dédié aide à programmer, à suivre les réponses et à gérer les refus. Choisissez-en un qui respecte les règles d’envoi et ne promet pas des milliers de messages par jour.

Un signe qui ne trompe pas : si les gens vous répondent, vos mails arrivent. Les réponses sont le meilleur indicateur de bonne délivrabilité.

À qui envoyer ses mails de prospection ?

Écrivez à la personne qui décide, dans des entreprises qui ont vraiment le problème que vous réglez. Une liste courte et bien choisie vaut mieux qu'un gros fichier acheté.

La moitié du succès se joue avant d’écrire : dans le choix des destinataires. Un excellent mail envoyé à la mauvaise personne ne donne rien.

Définir votre cible

Posez-vous trois questions :

1. Quel type d’entreprise a le problème que je règle ? Syndics, restaurants, cabinets médicaux, gîtes, agences immobilières…
2. Où sont-elles ? Votre ville, votre département, toute la France ?
3. Qui décide chez elles ? Le gérant, la responsable des achats, le directeur d’agence ?

Écrire à la bonne personne

Dans une TPE, c’est presque toujours le dirigeant. Cherchez son nom sur le site de l’entreprise, sur sa fiche Google ou sur son profil professionnel. Un mail adressé à une personne nommée est bien plus souvent lu qu’un message envoyé à une boîte générale.

Où trouver les contacts

• Le site de l’entreprise : page équipe, mentions légales, page contact.
• Les annuaires professionnels et les registres publics d’entreprises.
• LinkedIn, très utile pour repérer les dirigeants et leurs actualités. Notre page sur la façon de trouver des clients sur LinkedIn quand on est une TPE détaille la méthode, qui se combine très bien avec le mail.
• Votre réseau : clients actuels, partenaires, fournisseurs qui peuvent vous recommander.

Pourquoi éviter les fichiers achetés

Un fichier acheté contient souvent des adresses anciennes, génériques ou de personnes qui n’ont jamais été informées. Vous risquez des retours en erreur, des signalements comme spam et des ennuis avec les règles de la CNIL.

Une liste vivante

Tenez un tableau simple : entreprise, nom, adresse, date du premier mail, date de la relance, réponse. Ce fichier vous évite d’écrire deux fois à la même personne et vous montre ce qui marche.

Quelles erreurs font échouer un mail de prospection ?

Les erreurs les plus courantes : parler de soi, écrire trop long, envoyer le même texte à tous, demander trop, relancer sans fin et négliger la cible.

Si vos mails restent sans réponse, l’une de ces erreurs est presque toujours en cause. La bonne nouvelle : elles se corrigent toutes.

Les huit erreurs classiques

1. Parler de soi d’abord. L’historique de l’entreprise n’intéresse pas le lecteur. Son problème, si.
2. Écrire un roman. Au-delà de quelques lignes, le mail est fermé avant la question.
3. Copier-coller le même texte partout. Le lecteur le sent, et les filtres aussi.
4. Demander trop, trop vite. Un rendez-vous d’une heure ou un devis complet au premier contact, c’est trop. Un appel de dix minutes, c’est raisonnable.
5. Joindre une plaquette. Une pièce jointe d’un inconnu inquiète.
6. Mentir dans l’objet avec un faux « Re : » ou un faux « urgent ».
7. Relancer sans fin. Au-delà d’une relance, vous passez du suivi au harcèlement.
8. Écrire aux mauvaises personnes. Un mail à une entreprise qui n’a pas le problème ne peut pas marcher.

Avant / après

Avant : « Madame, Monsieur, notre société, leader dans son domaine depuis 15 ans, propose une gamme complète de services. N’hésitez pas à consulter notre plaquette ci-jointe. »

Après : « Bonjour Madame Roux, votre agence gère beaucoup de locations dans le quartier. Quand un diagnostic électrique bloque une mise en location, je peux intervenir sous quelques jours. Puis-je vous laisser mes coordonnées ? »

Mesurer pour progresser

Notez, pour chaque série d’envois, le nombre de mails envoyés et de réponses reçues. Changez une seule chose à la fois : l’objet, l’accroche ou la demande. Au bout de quelques séries, vous saurez ce qui fonctionne pour votre métier et votre cible.

Faut-il confier sa prospection par mail à un professionnel ?

Pour quelques mails par semaine, vous pouvez le faire vous-même avec les modèles. Pour prospecter chaque mois sans y passer vos soirées, un professionnel prend en charge cible, écriture et envois.

Écrire un bon mail de prospection est à la portée de tout dirigeant. Le plus dur, c’est la régularité : trouver les contacts, personnaliser, envoyer, relancer, noter les réponses, chaque semaine.

Le faire soi-même

C’est la bonne option si :

• vous visez quelques dizaines d’entreprises bien identifiées ;
• vous avez une heure ou deux par semaine à y consacrer ;
• vous aimez écrire et parler de votre métier.

Prenez les modèles, adaptez-les, tenez votre tableau de suivi. C’est déjà beaucoup mieux que ce que font la plupart des entreprises.

Se faire accompagner

Un professionnel devient utile quand :

• vous voulez prospecter de façon continue, mois après mois ;
• les réglages techniques d’envoi vous dépassent ;
• vous avez essayé sans obtenir de réponses ;
• votre temps vaut plus cher sur le terrain qu’au bureau.

Notre service de cold emailing pour la prospection B2B prend en charge le ciblage, l’écriture des messages, les réglages techniques, les envois et le suivi, dans le respect des règles de la CNIL.

Ce qu’il faut demander à un prestataire

1. Comment choisissez-vous les contacts, et d’où viennent-ils ?
2. Qui écrit les messages, et pourrai-je les valider ?
3. Combien d’envois par jour, et depuis quelle adresse ?
4. Comment sont gérés les refus et les demandes de retrait ?
5. Quel suivi me transmettez-vous ?

Un travail qui s’appuie sur une vitrine solide

Un prospect intéressé va regarder votre site avant de répondre. Il doit y trouver ce que le mail promet. Pour l’Armurerie NéA, boutique en ligne, le travail a d’abord porté sur un site remis au propre, un catalogue photo, Google Shopping et un blog réorganisé : une base solide pour toute démarche commerciale.