Activer ou désactiver Copilot dans Microsoft 365 : le tuto simple
Mis à jour le Par Alain Houessou16 min de lecture
Vous voulez profiter de Copilot dans Word ou Outlook ? Ou, au contraire, le faire disparaître de vos écrans ? Tout se joue en quelques clics, à condition de savoir quel abonnement vous avez. Si vous préférez qu'on regarde ensemble, réservez un appel de 15 minutes.
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Table des matières
- Quel Copilot avez-vous dans Microsoft 365 ?
- Comment activer Copilot sur Microsoft 365 ?
- Comment activer Copilot sur Microsoft 365 Famille ou Personnel ?
- Comment activer Copilot dans Microsoft 365 pour une entreprise ?
- Comment activer Copilot dans Microsoft Outlook ?
- Comment utiliser Copilot dans Word, Excel et PowerPoint ?
- Comment désactiver Copilot dans Microsoft 365 ?
- Peut-on retirer Copilot à toute l’équipe ou revenir à un abonnement sans IA ?
- Comment créer un agent IA avec Copilot ?
- Combien coûte Copilot pour une petite entreprise ?
- Copilot, ChatGPT ou Claude : lequel choisir pour une TPE ?
- Quelles précautions prendre avec vos données en activant Copilot ?
🧠 Copilot : quelle aide vous faut-il ?
📊 Copilot selon votre abonnement Microsoft
| Offre | Pour qui | Copilot | Comment l'activer | Coût indicatif |
|---|---|---|---|---|
| Office 2021 ou 2024 (achat unique) | Ceux qui ont acheté Office une fois | Non intégré | Impossible sans changer d'offre | Payé une fois |
| Microsoft 365 Personnel | Une personne, usage privé | Inclus, avec un quota mensuel | Mise à jour et connexion au bon compte | Quelques dizaines d'euros par an, tarifs variables |
| Microsoft 365 Famille | Jusqu'à six personnes, usage privé | Inclus pour le titulaire seulement | Connexion avec le compte du titulaire | Autour d'une centaine d'euros par an, tarifs variables |
| Microsoft 365 Business + Copilot Chat | Entreprises avec comptes pro | Gratuit, sans accès automatique à vos fichiers | Connexion avec le compte pro | Inclus dans l'abonnement pro |
| Microsoft 365 Business + licence Copilot | Équipes qui vivent dans Outlook, Word, Teams | Complet : e-mails, fichiers, réunions | Achat et attribution par l'administrateur | Plusieurs dizaines d'euros par utilisateur et par mois, en plus |
🎬 La vidéo à voir
Quel Copilot avez-vous dans Microsoft 365 ?
Il existe plusieurs Copilot : celui inclus dans Microsoft 365 Personnel et Famille, Copilot Chat gratuit pour les comptes pro, et la licence payante Microsoft 365 Copilot pour les entreprises.
Avant de chercher le bouton, il faut savoir quel Copilot vous concerne. Microsoft utilise le même nom pour plusieurs produits. C’est la première source de confusion.
Les trois Copilot que vous pouvez croiser
- Copilot dans Microsoft 365 Personnel ou Famille : inclus dans l’abonnement grand public depuis début 2025, avec un quota mensuel d’utilisations.
- Microsoft 365 Copilot Chat : un assistant de discussion gratuit pour les comptes professionnels. Il répond à partir du web et des fichiers que vous lui donnez.
- Microsoft 365 Copilot (licence payante) : l’option pour les entreprises. Il travaille directement dans vos e-mails, vos fichiers et vos réunions Teams.
Il existe aussi l’application Copilot de Windows, installée sur beaucoup d’ordinateurs récents. Elle ressemble à un assistant de discussion classique. Elle ne fait pas partie de votre abonnement Office.
Comment savoir ce que vous avez
Ouvrez Word, puis Fichier > Compte. Le nom de votre abonnement s’affiche sous « Informations sur le produit ».
- Vous lisez « Microsoft 365 Famille » ou « Personnel » : vous êtes en offre grand public.
- Vous lisez « Microsoft 365 Business Basic », « Standard » ou « Premium » : vous êtes en offre entreprise.
- Vous lisez « Office 2021 » ou « Office 2024 » : c’est une licence achetée une fois. Copilot n’y est pas intégré.
Un plombier qui a acheté Office avec son ordinateur portable n’aura donc pas Copilot dans Word. Une coiffeuse abonnée à Microsoft 365 Famille, elle, l’a probablement déjà, sans le savoir.
Cette distinction change tout : la façon de l’activer, de le désactiver, et ce qu’il vous coûte. Notez le nom exact de votre offre avant de passer à la suite.
Comment activer Copilot sur Microsoft 365 ?
Il faut un abonnement qui l'inclut, des applications à jour et la bonne connexion à votre compte. Ensuite, l'icône Copilot apparaît dans le ruban de Word, Excel, PowerPoint et Outlook.
Activer Copilot, c’est souvent plus vérifier que configurer. Dans la plupart des cas, il est déjà là. Il manque juste une mise à jour ou la bonne connexion.
Les étapes dans l’ordre
- Vérifiez votre abonnement dans Fichier > Compte. Il doit inclure Copilot : Famille, Personnel, ou une licence Copilot en entreprise.
- Mettez à jour les applications : Fichier > Compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.
- Connectez-vous avec le bon compte. En haut à droite de Word, vérifiez l’adresse e-mail affichée. C’est celle de l’abonnement qu’il faut.
- Fermez puis rouvrez Word, Excel ou PowerPoint.
- Cherchez l’icône Copilot dans l’onglet Accueil du ruban, à droite. Elle peut aussi apparaître dans la marge, à côté du texte.
Si l’icône n’apparaît toujours pas
- Ouvrez Fichier > Options > Copilot et vérifiez que la case « Activer Copilot » est cochée.
- Ouvrez Fichier > Compte > Confidentialité du compte > Gérer les paramètres. Les « expériences connectées » doivent être activées. Copilot a besoin d’Internet pour fonctionner.
- Déconnectez-vous du compte, puis reconnectez-vous. Cela force la mise à jour de votre licence.
- Patientez un peu après un changement d’abonnement : la licence met parfois quelques heures à se propager.
Sur téléphone et tablette
La logique est la même. Mettez à jour l’application Microsoft 365 Copilot, qui remplace l’ancienne application Office, depuis votre magasin d’applications. Connectez-vous avec le compte de l’abonnement.
Le piège des comptes multiples
Si plusieurs comptes Microsoft traînent sur l’ordinateur (perso, pro, celui du comptable), gardez uniquement celui qui a l’abonnement. Beaucoup de blocages viennent de là.
Un boulanger qui utilise le même ordinateur pour la boutique et pour la maison s’y retrouve souvent. Word est connecté au compte de son fils, sans abonnement. Copilot reste alors invisible.
Comment activer Copilot sur Microsoft 365 Famille ou Personnel ?
Copilot est inclus dans Microsoft 365 Famille et Personnel en France. Seul le titulaire de l'abonnement en profite : mettez à jour les applications et connectez-vous avec son compte.
Depuis début 2025, Microsoft a intégré Copilot dans ses abonnements grand public Personnel et Famille, en France aussi. Le prix de l’abonnement a augmenté au passage.
Qui en profite dans la famille
C’est le point qui surprend le plus. Avec Microsoft 365 Famille, vous partagez l’abonnement avec jusqu’à cinq autres personnes. Mais Copilot n’est accessible qu’au titulaire, celui qui gère et paie l’abonnement.
Concrètement, si l’abonnement est au nom de votre conjoint, c’est sur son compte que Copilot apparaîtra. Les autres membres gardent Word et Excel, sans l’IA.
Les étapes pour l’activer
- Connectez-vous sur votre espace compte Microsoft avec l’adresse du titulaire.
- Vérifiez dans la rubrique Abonnements que la formule active inclut Copilot.
- Sur l’ordinateur, ouvrez Word et vérifiez que c’est bien ce compte qui est connecté.
- Mettez à jour les applications, puis redémarrez-les.
- Ouvrez un document : l’icône Copilot apparaît dans le ruban.
Les limites à connaître
- Un quota mensuel : l’usage repose sur des crédits IA renouvelés chaque mois. Pour un usage courant, c’est souvent suffisant. Pour un usage intensif, moins.
- Pas de données d’équipe : le Copilot grand public ne fouille pas les fichiers partagés d’une entreprise ni les réunions Teams.
- Un usage privé : les offres Famille et Personnel sont prévues pour un usage personnel. Pour une activité avec salariés, les offres Business sont plus adaptées.
Un exemple concret
Un gérant de gîte utilise son abonnement Famille pour rédiger ses annonces et son livret d’accueil. Il peut tester Copilot dans Word sans rien payer de plus que son abonnement.
S’il embauche une personne pour le ménage et les réservations, et partage des fichiers avec elle, mieux vaut passer à une offre entreprise. Chacun aura alors son compte, et les droits seront plus clairs.
Comment activer Copilot dans Microsoft 365 pour une entreprise ?
En entreprise, l'administrateur achète une licence Microsoft 365 Copilot, puis l'attribue à chaque salarié dans le centre d'administration. Copilot apparaît ensuite dans ses applications, parfois après quelques heures.
En entreprise, Copilot ne s’allume pas tout seul. Quelqu’un doit acheter la licence et la donner aux bonnes personnes. Dans une TPE, c’est souvent le patron lui-même.
Ce qu’il faut au départ
- Un abonnement Microsoft 365 professionnel, par exemple Business Basic, Standard ou Premium.
- Un compte administrateur, en général celui qui a créé l’abonnement.
- Des fichiers rangés dans OneDrive ou SharePoint (l’espace de stockage en ligne de Microsoft). Copilot ne lit pas ce qui reste sur le disque dur.
Les étapes
- Connectez-vous au centre d’administration Microsoft 365 avec le compte administrateur.
- Allez dans Facturation > Acheter des services et choisissez Microsoft 365 Copilot.
- Indiquez le nombre de licences : une par personne qui l’utilisera.
- Allez dans Utilisateurs > Utilisateurs actifs, cliquez sur un salarié, puis sur Licences et applications.
- Cochez Microsoft 365 Copilot et enregistrez.
Microsoft détaille la marche à suivre dans sa page sur l’attribution de licences aux utilisateurs dans Microsoft 365. Comptez parfois quelques heures avant que Copilot apparaisse chez le salarié.
L’option gratuite à tester d’abord
Avant d’acheter, testez Microsoft 365 Copilot Chat. Il est accessible gratuitement avec un compte professionnel, sur le web et dans l’application Microsoft 365 Copilot.
Il ne lit pas vos e-mails ni vos fichiers de lui-même. Mais il rédige, résume et répond à partir des documents que vous lui envoyez.
Pour un cabinet d’avocat de trois personnes, c’est une bonne façon de voir si l’équipe s’en sert vraiment. Payer des licences pour un outil que personne n’ouvre, c’est de l’argent perdu.
Commencer petit
Ne donnez pas une licence à tout le monde d’un coup. Commencez par une ou deux personnes : celles qui écrivent le plus d’e-mails et de documents.
Au bout d’un mois, demandez-leur simplement ce qu’elles en font. Si la réponse est vague, il manque sans doute un peu de méthode avant d’élargir.
Comment activer Copilot dans Microsoft Outlook ?
Dans Outlook, Copilot s'active avec le même abonnement ou la même licence. Il apparaît dans le nouvel Outlook, Outlook sur le web et l'application mobile, pour rédiger ou résumer vos e-mails.
Copilot dans Outlook ne demande pas d’abonnement à part. Si vous l’avez dans Word, vous l’avez en principe dans Outlook aussi. Encore faut-il utiliser la bonne version d’Outlook.
Où le trouver
- Nouvel Outlook pour Windows et Outlook sur le web : c’est là que Copilot est le plus complet.
- Outlook classique pour Windows : Copilot y est aussi présent, surtout avec une licence entreprise.
- Outlook sur téléphone : mettez l’application à jour, puis cherchez l’icône Copilot en rédigeant un message.
Sur l’Outlook classique, un bouton « Essayer le nouvel Outlook » apparaît souvent en haut à droite. Il permet de basculer, et de revenir en arrière si besoin.
Les étapes
- Mettez Outlook à jour et connectez-vous avec le compte qui a l’abonnement.
- Cliquez sur Nouveau message.
- Cherchez l’icône Copilot dans la barre d’outils du message.
- Choisissez « Rédiger avec Copilot » et décrivez ce que vous voulez écrire.
- Pour un long échange, ouvrez la conversation et cliquez sur « Résumer », en haut.
Des usages concrets
- Un plombier répond à une demande de devis : « Réponds poliment, propose un passage mardi ou jeudi matin. »
- Une boulangère répond à une réclamation : Copilot propose un ton calme et professionnel, elle ajuste.
- Un artisan revient de chantier avec quarante e-mails : le résumé lui dit qui attend une réponse.
Le piège des boîtes Gmail
Vous lisez vos e-mails Gmail ou ceux de votre hébergeur dans Outlook ? Copilot ne fonctionne pas toujours sur ces boîtes. Il est prévu d’abord pour les comptes Microsoft : Outlook.com, Hotmail, ou adresses pro Microsoft 365.
Relisez toujours avant d’envoyer. Copilot écrit vite, mais il peut se tromper sur une date ou un prix.
Comment utiliser Copilot dans Word, Excel et PowerPoint ?
Cliquez sur l'icône Copilot dans le ruban et décrivez votre besoin en français, précisément. Il rédige dans Word, analyse des tableaux dans Excel et prépare des présentations dans PowerPoint.
Une fois Copilot activé, il faut lui parler comme à un assistant. Plus votre demande est précise, plus la réponse est utile.
Dans Word
- Rédiger un premier jet : « Écris une lettre de relance pour une facture impayée depuis 30 jours, ton ferme mais cordial. »
- Raccourcir un texte trop long.
- Résumer un contrat ou des conditions générales avant de les lire en détail.
Pour une boutique en ligne, Word et Copilot aident à préparer des fiches produits. Un catalogue clair compte beaucoup, comme on l’a vu en remettant au propre le site et le catalogue photo de L’Armurerie NéA.
Dans Excel
Excel est le plus exigeant. Copilot fonctionne mieux quand :
- le fichier est enregistré dans OneDrive, avec l’enregistrement automatique activé ;
- les données sont mises sous forme de tableau (Accueil > Mettre sous forme de tableau) ;
- les colonnes ont des titres clairs : Date, Client, Montant.
Vous pouvez alors demander : « Quel client m’a rapporté le plus ce trimestre ? » ou « Ajoute une colonne avec le montant TTC. »
Attention : un tableau Excel n’est pas un outil de facturation conforme. Pour vos devis et factures, mieux vaut un vrai logiciel. Le guide pour choisir un logiciel de facturation et de devis aide à faire le tri.
Dans PowerPoint
- Créer une présentation à partir d’un document Word, pour présenter une offre à un client.
- Proposer un plan pour une réunion d’équipe.
- Reformuler des diapositives trop chargées.
Un coiffeur peut ainsi préparer rapidement une présentation de ses nouvelles prestations. Il reprend ensuite les photos et les textes à sa façon.
Bien formuler sa demande
- Dites qui vous êtes : « Je suis électricien, je m’adresse à un particulier. »
- Donnez le ton : simple, formel, chaleureux.
- Précisez la longueur : cinq lignes, une page.
Copilot fait un premier jet. Le dernier mot reste le vôtre.
Comment désactiver Copilot dans Microsoft 365 ?
Dans Word, Excel ou PowerPoint sur Windows, ouvrez Fichier, Options, Copilot, puis décochez « Activer Copilot ». Répétez l'opération dans chaque application, puis redémarrez-la.
Copilot vous gêne, ou vous ne voulez pas que l’IA touche vos documents ? Vous pouvez l’éteindre sans résilier votre abonnement.
Dans Word, Excel et PowerPoint sur Windows
- Ouvrez l’application.
- Cliquez sur Fichier > Options.
- Choisissez Copilot dans la colonne de gauche.
- Décochez « Activer Copilot ».
- Validez, fermez l’application et rouvrez-la.
Il faut le faire dans chaque application, une par une. Et sur chaque ordinateur.
Sur Mac
Ouvrez le menu de l’application (Word, Excel ou PowerPoint), puis Préférences. Cherchez la rubrique Copilot, souvent dans les outils de création et de vérification. Décochez l’option d’activation.
Dans Outlook
Dans le nouvel Outlook et Outlook sur le web, ouvrez les Paramètres, puis cherchez la rubrique Copilot. Selon la version, un interrupteur permet de le couper.
Si l’option n’existe pas chez vous
Les menus changent selon les versions. Si vous ne trouvez pas la case, une solution plus radicale existe : Fichier > Compte > Confidentialité du compte > Gérer les paramètres, puis désactivez les expériences connectées.
Attention, cette méthode coupe aussi d’autres fonctions en ligne : traduction, dictée, certaines suggestions. Gardez-la en dernier recours.
Et l’application Copilot de Windows ?
C’est un programme à part. Pour l’enlever, ouvrez Paramètres > Applications, cherchez Copilot et choisissez Désinstaller, si l’option est proposée. Cela ne change rien à Word ou Excel.
Ce qui ne change pas
- Vos documents restent intacts : rien n’est supprimé.
- Votre abonnement continue, au même prix.
- Vous pouvez réactiver Copilot plus tard en recochant la même case.
Une secrétaire de cabinet médical qui trouve l’icône envahissante peut donc la masquer en deux minutes. Le jour où elle veut essayer, tout est encore là.
Peut-on retirer Copilot à toute l’équipe ou revenir à un abonnement sans IA ?
En entreprise, l'administrateur retire la licence Copilot dans le centre d'administration. En offre Famille ou Personnel, Microsoft a proposé des formules « Classique » sans Copilot, selon les périodes.
Décocher la case sur chaque poste, c’est pratique pour une personne. Pour une équipe, ou pour arrêter de payer l’IA, il y a d’autres leviers.
En entreprise : retirer la licence
Si vous avez acheté Microsoft 365 Copilot, l’administrateur peut retirer la licence dans Utilisateurs > Utilisateurs actifs > Licences et applications. Le salarié perd alors Copilot dans ses applications.
Pensez ensuite à réduire le nombre de licences dans la partie Facturation. Sinon, vous continuez de payer des licences inutilisées, parfois jusqu’à la fin de l’engagement.
Pour Copilot Chat gratuit, l’administrateur dispose aussi de réglages dans le centre d’administration, rubrique Copilot. Il peut notamment choisir de l’afficher ou non en bonne place dans les applications.
En offre Famille ou Personnel : changer de formule
Lors de l’intégration de Copilot, Microsoft a proposé aux abonnés existants des formules dites « Classique », sans Copilot, à l’ancien tarif. Elles se trouvent dans la gestion de l’abonnement, sur votre compte Microsoft, souvent au moment de changer de formule.
Ces offres peuvent évoluer ou disparaître. Vérifiez ce qui est proposé sur votre compte au moment où vous le faites.
Que choisir ?
| Votre situation | La solution la plus simple |
|---|---|
| Vous voulez juste masquer l’icône | Décocher « Activer Copilot » dans chaque application |
| Un salarié n’en veut pas | Retirer sa licence Copilot |
| Vous voulez payer moins en offre Famille | Vérifier si une formule Classique est proposée |
| Vous ne voulez plus d’IA du tout | Couper les expériences connectées, en connaissant les effets |
Avant de tout couper
Essayez un mois avec un usage précis, comme les réponses aux e-mails ou les comptes rendus de réunion. Beaucoup de patrons rejettent Copilot parce qu’ils ne savent pas quoi lui demander.
Si après ce test personne ne s’en sert, coupez sans regret. Un outil inutilisé n’a aucune valeur, même s’il est à la mode.
Comment créer un agent IA avec Copilot ?
Dans Microsoft 365 Copilot Chat, cliquez sur « Créer un agent », décrivez son rôle, ajoutez vos documents ou un site web, testez-le, puis partagez-le. Copilot Studio permet d'aller plus loin.
Un agent, c’est un assistant Copilot spécialisé, que vous configurez une fois. Il connaît vos documents et suit vos consignes, sans que vous ayez à tout réexpliquer.
C’est proche d’un chatbot, ce petit robot de discussion qu’on trouve sur certains sites. Si la notion est floue, le guide chatbot : définition et usages pour une entreprise pose les bases.
Les étapes dans Copilot Chat
- Ouvrez Microsoft 365 Copilot Chat avec votre compte professionnel.
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Créer un agent (ou Nouvel agent, selon la version).
- Décrivez en français ce que l’agent doit faire. Copilot propose un nom et des instructions.
- Dans l’onglet de configuration, ajoutez des sources : un site web, des fichiers SharePoint ou OneDrive.
- Ajoutez quelques questions de départ, pour guider vos collègues.
- Testez dans la fenêtre de droite, corrigez les instructions, puis cliquez sur Créer.
- Partagez l’agent avec les personnes concernées.
Des exemples par métier
- Un gîte : un agent qui aide à répondre aux questions des vacanciers (horaires d’arrivée, équipements, règlement), à partir de votre livret d’accueil.
- Un cabinet d’avocat : un agent qui retrouve les modèles de courriers internes et rappelle les procédures du cabinet.
- Un artisan : un agent qui aide le secrétariat à préparer les devis à partir de votre grille de prestations.
Pour aller plus loin
Pour des agents plus avancés, connectés à d’autres logiciels ou publiés ailleurs, il faut passer par Copilot Studio. La documentation officielle de Microsoft Copilot Studio décrit ce que l’outil permet.
Attention au coût : certains agents qui utilisent les données de l’entreprise demandent une licence Copilot ou une facturation à l’usage. Vérifiez avant de déployer.
La règle d’or
Un agent n’est bon que si ses documents sont à jour. Une grille tarifaire de l’an dernier donnera des réponses fausses, avec beaucoup d’assurance.
Combien coûte Copilot pour une petite entreprise ?
Copilot est inclus dans Microsoft 365 Famille et Personnel, et Copilot Chat est gratuit en entreprise. La licence complète coûte plusieurs dizaines d'euros par utilisateur et par mois, tarifs variables.
Le prix dépend surtout de votre type d’abonnement. Les tarifs Microsoft changent régulièrement : prenez les fourchettes suivantes comme des ordres de grandeur.
| Formule | Copilot | Ordre de prix |
|---|---|---|
| Office 2021 ou 2024 (achat unique) | Non intégré | Payé une fois |
| Microsoft 365 Personnel ou Famille | Inclus, avec un quota mensuel | Quelques dizaines à un peu plus de cent euros par an |
| Microsoft 365 Business + Copilot Chat | Gratuit, sans accès automatique à vos fichiers | Inclus avec l’abonnement pro |
| Microsoft 365 Business + licence Copilot | Complet : e-mails, fichiers, Teams | Plusieurs dizaines d’euros par utilisateur et par mois, en plus |
Faire le calcul pour une TPE
Prenons une entreprise de cinq personnes. Donner la licence complète à tout le monde représente vite plusieurs centaines d’euros par mois.
La bonne question n’est pas « combien ça coûte », mais « combien de temps ça fait gagner ». Si la personne à l’accueil gagne du temps chaque jour sur les e-mails, la licence peut se justifier. Si personne ne l’ouvre, non.
Les frais cachés à anticiper
- L’engagement : certaines licences sont prises pour un an. Réduire en cours de route n’est pas toujours possible.
- Le rangement : Copilot exige des fichiers dans OneDrive ou SharePoint. Migrer un vieux serveur prend du temps.
- La prise en main : sans un minimum d’apprentissage, l’outil reste sous-utilisé.
Tester avant d’acheter
Faites d’abord un essai avec Copilot Chat gratuit, ou avec une seule licence. Mesurez simplement : combien d’e-mails, de documents ou de résumés par semaine passent par Copilot ?
Un commerçant seul, déjà abonné à Microsoft 365 Personnel, n’a souvent rien à ajouter. Une équipe de dix qui vit dans Teams et Outlook, elle, a intérêt à faire le calcul sérieusement.
Copilot, ChatGPT ou Claude : lequel choisir pour une TPE ?
Copilot est le plus pratique si vous travaillez déjà dans Outlook, Word et Teams. ChatGPT et Claude sont plus souples ailleurs. Beaucoup de TPE en combinent deux, sans doubler les usages.
Copilot n’est pas le seul assistant IA. ChatGPT et Claude sont très utilisés par les petites entreprises. Chacun a son terrain.
Copilot : l’intégration
Son atout, c’est qu’il vit dans vos outils Microsoft. Avec la licence entreprise, il voit vos e-mails Outlook, vos fichiers Word, vos réunions Teams. Pas de copier-coller.
Si toute votre entreprise tourne déjà sur Microsoft 365, c’est le choix le plus naturel.
ChatGPT : la polyvalence
ChatGPT est souple pour réfléchir, trouver des idées et rédiger des textes variés. Il ne vit pas dans Word, mais il s’utilise partout. Pour bien démarrer, le guide utiliser ChatGPT au travail quand on dirige une TPE donne des exemples concrets.
Les formules payantes sont comparées dans la page sur les prix de l’abonnement ChatGPT.
Claude : les longs documents
Claude est apprécié pour l’analyse de longs textes et un style d’écriture soigné. Vous pouvez commencer par la version gratuite de Claude AI. Si l’usage devient quotidien, comparez ensuite les formules d’abonnement Claude AI.
Comment trancher
| Votre situation | Piste la plus logique |
|---|---|
| Toute l’équipe travaille dans Outlook, Word, Teams | Copilot |
| Vous travaillez surtout sur Gmail ou Google Docs | ChatGPT ou Claude |
| Vous voulez tester sans payer | Copilot Chat, ou les versions gratuites de ChatGPT et Claude |
| Vous analysez de longs contrats ou rapports | Claude ou Copilot, selon vos outils |
Un exemple d’organisation
Un agent immobilier peut garder Copilot pour trier et rédiger ses e-mails dans Outlook. Il utilise un autre assistant pour préparer ses annonces et réfléchir à sa communication.
Rien n’empêche d’en utiliser deux. L’important : ne pas payer trois abonnements pour le même usage.
Quelles précautions prendre avec vos données en activant Copilot ?
Vérifiez qui a accès à quels dossiers avant d'activer Copilot, car il voit tout ce que l'utilisateur peut ouvrir. Relisez ses réponses et évitez d'y coller des données sensibles de clients.
Copilot travaille avec vos e-mails et vos documents. Il faut donc savoir ce qu’il voit, et ce que vous lui confiez.
Ce que Copilot voit en entreprise
Avec la licence entreprise, Copilot accède à ce que l’utilisateur peut déjà ouvrir. Si un salarié a accès au dossier « Salaires » par erreur, Copilot pourra le lui résumer.
Avant d’activer, faites donc un tour des droits de partage :
- qui a accès aux dossiers RH, comptabilité et clients ;
- quels fichiers sont partagés avec « tout le monde » ;
- quels anciens salariés ont encore un compte actif.
Les données personnelles de vos clients
Un devis, un dossier client ou un e-mail contiennent des données personnelles. Le RGPD s’applique, même pour un artisan seul. La CNIL présente les règles du RGPD et vos obligations de façon claire.
Quelques réflexes simples :
- ne collez pas de données de santé ou bancaires dans un assistant IA grand public ;
- préférez un compte professionnel pour les usages professionnels ;
- relisez tout ce que l’IA produit avant de l’envoyer à un client.
Former l’équipe
Le risque n’est pas l’outil, c’est l’usage. Un salarié qui envoie un e-mail rédigé par Copilot sans le relire peut promettre un délai impossible.
Quelques règles écrites suffisent souvent :
- ce qu’on peut demander à Copilot ;
- ce qu’on relit systématiquement ;
- ce qu’on ne partage jamais.
Si vous voulez que votre équipe gagne du temps sans faire d’erreur, une formation IA pour les petites entreprises permet de partir sur de bonnes bases, avec vos propres exemples.
Copilot est un bon assistant quand le cadre est clair. Sans cadre, il devient vite un gadget, ou une source d’erreurs.
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❓ Questions fréquentes
Pourquoi l'icône Copilot n'apparaît-elle pas dans Word ?
Le plus souvent, Word est connecté au mauvais compte, ou les applications ne sont pas à jour. Vérifiez l'adresse affichée en haut à droite, lancez la mise à jour depuis Fichier > Compte, puis redémarrez. Contrôlez aussi que la case « Activer Copilot » est cochée dans Fichier > Options > Copilot. Après un achat de licence, il faut parfois patienter quelques heures.
Copilot fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Non. Copilot envoie vos demandes aux serveurs de Microsoft pour produire une réponse. Sans connexion, l'icône peut rester visible mais les fonctions IA ne répondent pas. Word, Excel et PowerPoint restent utilisables hors ligne pour le reste : saisie, mise en page, calculs. Pensez-y si vous travaillez souvent sur des chantiers mal couverts.
Copilot parle-t-il français ?
Oui, Copilot comprend et rédige en français. Vous pouvez lui écrire comme à un collègue, sans formule particulière. Il sait aussi traduire un e-mail reçu en anglais ou rédiger une réponse dans une autre langue. Relisez tout de même les tournures : le style peut sembler un peu formel, à ajuster selon votre clientèle.
Copilot lit-il tous mes e-mails ?
Copilot travaille sur ce que vous lui demandez : un message ouvert, une conversation à résumer, un document précis. En entreprise, avec la licence complète, il peut chercher dans les e-mails et fichiers auxquels vous avez déjà accès. Il ne voit pas ce qui vous est interdit. D'où l'intérêt de bien régler les droits de partage.
Que se passe-t-il quand les crédits IA sont épuisés ?
Dans les offres Personnel et Famille, l'usage de Copilot repose sur un quota de crédits renouvelé chaque mois. Une fois le quota atteint, les fonctions IA sont limitées jusqu'au renouvellement. Word, Excel et Outlook continuent de fonctionner normalement. Si vous atteignez souvent la limite, c'est le signe qu'une offre plus adaptée à un usage pro mérite réflexion.
Copilot est-il disponible sur Mac et sur téléphone ?
Oui. Sur Mac, Copilot apparaît dans Word, Excel, PowerPoint et Outlook à jour, avec le bon abonnement. Sur téléphone, il passe par l'application Microsoft 365 Copilot et par Outlook mobile. Les fonctions peuvent varier un peu d'un appareil à l'autre. Mettez toujours les applications à jour avant de conclure qu'il manque quelque chose.
Peut-on essayer Copilot avant de payer ?
En entreprise, Microsoft 365 Copilot Chat est accessible gratuitement avec un compte professionnel : c'est un bon test. En offre grand public, Copilot est déjà inclus dans Personnel et Famille. Microsoft propose aussi parfois des périodes d'essai, selon les offres du moment. Vérifiez les conditions sur votre compte, car elles évoluent régulièrement.
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Écrit par
Alain Houessou
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📍 Près de chez vous
🛠️ Nos services
- Formation à l'IAApprendre à votre équipe à utiliser l'IA au quotidien, sur ses vraies tâches.
- Agence SEO et GEOÊtre en tête sur Google et cité par les IA, grâce à du contenu utile produit à grande échelle.
- Agence de publicité en ligneGoogle Ads, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube : des campagnes pilotées au nombre de demandes.
- Community managerCommunity management : calendrier, visuels, vidéos courtes, YouTube, réponses aux messages.
- Prospection B2BFichiers de dirigeants vérifiés, campagnes e-mail personnalisées, prospection LinkedIn.
- Emailing et newslettersNewsletter et séquences automatiques : bienvenue, après achat, relance de devis, panier abandonné, réactivation.
- SMS et WhatsApp marketingRappels de rendez-vous, suivi de commande, offres : là où vos clients lisent vraiment leurs messages.
- Avis Google et e-réputationDemander des avis au bon moment, répondre à chacun, les afficher sur votre site.
- Programme de fidélité et parrainageProgramme de points, offres réservées, parrainage : récompenser ceux qui reviennent et ceux qui recommandent.
- CRM et relation clientUn fichier clients clair, un historique de chaque échange, un assistant qui répond aux questions simples.
- Assistant IA pour entrepriseUn assistant qui répond sur votre site et WhatsApp, prend des rendez-vous, et un assistant interne pour votre équipe.
- Agence d'automatisation IADevis, factures, relances, rapports, tri des e-mails : ce que vous faites à la main chaque semaine, fait tout seul.
- Logiciel de gestion sur mesureStock, commandes, ventes, compta : une application faite pour votre façon de travailler, sans abonnement.
- Création de site internetUn site clair qui présente votre métier, vos réalisations et vos avis, avec un contact en un clic.
- Création de site e-commercePrestaShop, Shopify ou WooCommerce : fiches produits, catégories, paiement, avis, vitesse.
- Refonte de site internetModerniser un site existant sans perdre les visites ni les pages qui rapportent.
- Site internet fait avec l'IAUn site professionnel livré vite et à petit prix, grâce à l'IA, relu et réglé à la main.
- Maintenance et sécurité de siteMises à jour, sauvegardes, protection contre le spam et les attaques, surveillance du serveur, vitesse.
- Audit SEO et présence en ligneSite, Google, avis, réseaux, outils : ce qui marche, ce qui manque, et ce que ça vous coûte.
- Accompagnement digitalUne feuille de route priorisée, puis un point chaque mois pour décider et avancer.
🧭 Nos autres guides
- Agents et assistants IAAgent IA : définition simple et exemples pour une petite entreprise 🤖
- IA, RGPD et réglementationAI Act : ce que la loi européenne sur l'IA change pour une TPE
- Audit SEOAudit SEO : c'est quoi, à quoi ça sert et que doit-il contenir ? 🔍
- Automatisation des tâchesAutomatisation : définition et exemples concrets pour une TPE ⚙️
- PrestaShopAvis sur PrestaShop : à qui convient-il vraiment en e-commerce ? 🛒
- WixAvis sur Wix : que vaut-il vraiment pour un site professionnel ?
- Liens (backlinks et netlinking)Backlinks : c'est quoi et pourquoi ils comptent pour Google 🔗
- Préparer son projet de siteCahier des charges de site internet : modèle et exemple à remplir 📝
- Calendrier éditorialCalendrier éditorial : à quoi ça sert et comment le construire 🗓️
- ChatbotsChatbot : définition, fonctionnement et usages pour votre entreprise 🤖
- DevisComment faire un devis : la méthode complète pour artisan 📝
- Maintenance et sécuritéContrat de maintenance de site internet : ce qu'il doit contenir 📝
- Adresse mail professionnelleCréer une adresse mail professionnelle : le guide complet pour les TPE 📧
- Boutique en ligneCréer une boutique en ligne : les étapes pour un commerçant 🛒
- Programme et carte de fidélitéCréer un programme de fidélité pour son commerce, étape par étape 🎁
- Créer son siteCréer un site internet gratuit : ce que vous obtenez vraiment 🛠️
- CRM et fichier clientCRM : définition simple et utilité pour une petite entreprise 📇
- E-réputationE-réputation d'entreprise : définition, enjeux et exemples concrets
- EmailingEmailing : le guide pour démarrer quand on est artisan ou TPE 📬
- Mail de prospectionExemples de mails de prospection qui obtiennent des réponses ✉️
- Facebook et Instagram AdsFacebook Ads : comment faire de la publicité Facebook pour son entreprise
- Facturation électroniqueFacturation électronique : ce qui change pour les TPE et artisans
- Fidélisation clientFidélisation client : la méthode pour faire revenir vos clients 🔁
- Génération de leadsGénération de leads : définition et méthodes pour une petite entreprise 🎯
- Visibilité dans les IA (GEO)GEO SEO : c'est quoi, et comment être cité par ChatGPT et les IA 🤖
- Relation clientGestion de la relation client : l'organiser dans une petite entreprise 🤝
- Google AdsGoogle Ads, c'est quoi et comment ça marche pour une petite entreprise ?
- Avis GoogleAvis clients Google : le guide complet pour votre petite entreprise ⭐
- Fiche Google Business ProfileGoogle My Business : c'est quoi et à quoi ça sert pour une entreprise
- Search Console et suivi de positionGoogle Search Console : à quoi ça sert pour une TPE
- HébergementHébergement de site web : comment ça marche et comment le choisir 🖥️
- SEO techniqueIndexation Google : pourquoi votre site n'apparaît pas (et quoi faire) 🔍
- Landing page et conversionLanding page : définition, exemples et structure qui convertit
- LinkedIn Ads et YouTube AdsLinkedIn Ads : faire de la publicité sur LinkedIn pour toucher des pros 💼
- FacturationLogiciel de facturation : comment choisir quand on est artisan ou TPE 🧾
- Logiciel de gestion et application métierLogiciel de gestion d'entreprise : lequel choisir pour une TPE ? 🧰
- Gestion de stockLogiciel de gestion de stock : comment choisir le bon pour votre TPE 📦
- Prise de rendez-vous et réservation en ligneLogiciel de réservation en ligne : comment choisir pour votre activité 📅
- Devis, factures et relancesLogiciel de facturation et devis : comment bien choisir en TPE 🧾
- Marketing digital pour TPEMarketing digital : définition simple et ce que ça change pour une TPE 💡
- Mentions légales et RGPDMentions légales site internet : les obligations et un modèle simple ⚖️
- Optimisation des pagesMeta description : à quoi elle sert et comment bien l'écrire ✍️
- Mots-clésMots-clés SEO : comment trouver les bons pour votre entreprise 🔑
- n8n, Make, Zapiern8n vs Make vs Zapier : quel outil d'automatisation choisir ? ⚙️
- NewsletterNewsletter : à quoi elle sert et comment la lancer dans une TPE
- Nom de domaineNom de domaine : c'est quoi et à quoi ça sert pour votre entreprise ?
- Panier abandonnéPanier abandonné : pourquoi vos clients partent et comment les récupérer
- Communication d'entreprisePlan de communication : à quoi ça sert et que doit-il contenir ?
- Parrainage clientProgramme de parrainage client : le mettre en place pas à pas 🤝
- Prompts IAPrompt ChatGPT : définition et méthode pour obtenir de bonnes réponses
- Prospection commercialeProspection commerciale : comment s'y prendre quand on est une TPE 🎯
- Prospection téléphoniqueProspection téléphonique : la méthode pour décrocher des rendez-vous 📞
- Publicité en lignePublicité en ligne : les vraies options pour une TPE 📣
- Site et IAQuelle IA pour créer un site internet ? Le comparatif honnête 🤖
- Bases du référencement naturelRéférencement Google : comment ça marche pour une petite entreprise 🔎
- SEO local et Google MapsRéférencement Google Maps : comment être mieux classé près de chez vous 📍
- Refonte de siteRefonte d'un site WordPress : la méthode étape par étape 🛠️
- Relance de devisRelance devis : quand et comment relancer un client sans réponse 📩
- Relance d'impayésFacture impayée : la marche à suivre, de la relance au recouvrement
- Réseaux sociaux pour une entrepriseRéseaux sociaux pour une entreprise : par où commencer ?
- Satisfaction et avis clientsSatisfaction client : comment la mesurer et l'améliorer dans une TPE 📊
- Contenu et rédactionContenu SEO : écrire pour Google et pour vos clients ✍️
- SEO selon votre CMSSEO WordPress : optimiser son site pas à pas 🚀
- Outils SEOOutils SEO : lesquels utiliser quand on dirige une TPE 🔧
- ShopifyShopify, c'est quoi ? Fonctionnement et usage expliqués simplement 🛒
- Site vitrineSite vitrine : définition, contenu et utilité pour une petite entreprise
- SMS marketingSMS marketing : le guide complet pour commerçants et artisans 📱
- Tableau de bordTableau de bord de gestion : les chiffres à suivre dans une TPE
- TikTok AdsTikTok Ads : le guide de la publicité TikTok pour petites entreprises 🎯
- Trouver des clientsTrouver des clients : les méthodes qui marchent pour votre entreprise
- Prospection LinkedInTrouver des clients sur LinkedIn quand on est une TPE : la méthode 🤝
- Vitesse et mobileTest de vitesse de site : les outils et comment lire les résultats ⚡
- WhatsApp BusinessWhatsApp Business : à quoi ça sert et comment l'utiliser au quotidien 📱
- WordPressWordPress, c'est quoi ? Ce que ça change pour le site de votre entreprise
- WooCommerceWordPress e-commerce : créer votre boutique WooCommerce pas à pas 🛒
📈 Nos cas clients
- Cabinet de pédicurie-podologiePodologue du sport (cabinet)Un site refait de A à Z : design, photos restaurées, nouveau logo, mise en ligne sans perdre le référencement.
- E-commerce d'équipement de chasse et de tirArmurerie NéASite refait, contenu publié en série et une application de gestion sur mesure pour une boutique en ligne d'équipement.
- Couvreur et nettoyage de toitures, Loire-AtlantiqueTB Rénovation & NettoyageUn cocon SEO de plus de 100 pages pour couvrir chaque service dans chaque commune du département.
- Entraîneur privé, MontréalRaphaël FitnessAudit du site d'un coach sportif, plan de référencement en 20 jours et une douzaine d'articles de blog écrits pour attirer ses futurs clients.
- Boutique en ligne de rideaux et décorationBoutique Shopify de décorationNeuf articles reliés entre eux qui répondent aux questions avant l'achat et renvoient vers la bonne collection.