Supprimer un référencement Google : retirer une page pas à pas 🧹

Comment supprimer un référencement Google ?

Pour supprimer un référencement Google, il faut d'abord savoir à qui appartient la page. Sur votre site, vous la supprimez ou la bloquez. Ailleurs, vous demandez son retrait.

Google fonctionne comme un immense annuaire. Ses robots visitent les sites, puis rangent les pages dans un grand fichier appelé l’index. Une page « référencée », c’est une page présente dans cet index.

Supprimer un référencement, c’est donc sortir une page de cet index. Et la méthode change complètement selon la situation.

Les trois cas possibles

• La page est sur votre site. Vous avez la main. Vous pouvez la supprimer, la remplacer ou demander à Google de ne plus l’afficher.
• La page est sur un autre site. Vous n’avez pas la main. Il faut demander au propriétaire du site de la retirer, ou passer par les formulaires de Google.
• C’est une fiche d’entreprise sur Google Maps. Elle se gère depuis votre espace de fiche d’établissement, avec des règles à part.

Un exemple concret

Un plombier a refait son site. Ses anciennes pages, comme « tarifs 2019 », apparaissent encore dans Google. Les clients tombent sur de vieux prix. Ici, c’est son propre site : il peut agir seul, en quelques minutes.

À l’inverse, une coiffeuse découvre un vieil article d’annuaire avec son ancien numéro. Elle ne contrôle pas ce site. Elle devra écrire à l’annuaire, puis demander à Google de rafraîchir le résultat.

Ce qu’il faut retenir dès le départ

Google n’efface jamais une page d’Internet. Il retire seulement le lien vers cette page dans ses résultats. Si la page existe toujours, elle reste accessible à qui connaît son adresse.

Pour bien comprendre comment une page entre dans Google, et pourquoi certaines n’y entrent pas, lisez notre guide sur l’indexation Google et les pages qui n’apparaissent pas. Le retrait suit la même logique, mais à l’envers.

Que peut-on vraiment faire retirer de Google ?

On peut faire retirer ses propres pages, ses images, des résultats périmés et certaines données personnelles. On ne peut pas faire disparaître un contenu légal juste parce qu'il déplaît.

Avant de vous lancer, mieux vaut savoir ce qui est possible. Cela évite des démarches inutiles et des déceptions.

Ce que vous pouvez retirer facilement

• Une page de votre propre site : ancienne offre, page en double, page de test, mentions périmées.
• Une image hébergée sur votre site.
• Une page entière de votre site, voire le site complet, si vous fermez votre activité.
• Un résultat qui affiche encore une version ancienne d’une page déjà modifiée.

Ce que vous pouvez demander, sans garantie

• Une page d’un autre site qui contient vos coordonnées personnelles, votre adresse privée ou des informations sensibles.
• Un contenu ancien vous concernant, qui n’a plus d’intérêt pour le public.
• Un contenu illégal : diffamation, usurpation, atteinte à la vie privée.

Google examine chaque demande. Il peut accepter, refuser ou accepter en partie.

Ce qui ne se retire pas

• Un avis client négatif mais respectueux des règles.
• Un article de presse exact et d’intérêt public.
• Une page d’un concurrent qui vous dérange, sans motif légal.

Exemple

Un boulanger veut faire retirer un avis qui critique sa baguette. Si l’avis est poli et décrit une vraie visite, Google le laissera. Il vaut mieux y répondre calmement.

Un avocat, lui, trouve son adresse personnelle publiée sur un forum. C’est une donnée privée : sa demande a de vraies chances d’aboutir.

Situation	Qui décide	Chance d’aboutir
Page de votre site	Vous	Totale
Résultat périmé	Google, après vérification	Bonne si la page a changé
Données personnelles	Google, puis la CNIL en cas de litige	Variable
Avis ou critique légale	Personne	Faible

Comment retirer définitivement une page de votre site ?

Pour un retrait définitif, supprimez la page pour qu'elle affiche une erreur 404 ou 410, ou redirigez-la vers une page utile. Google la retirera lors de son prochain passage.

Quand une page de votre site n’a plus de raison d’exister, la solution la plus propre est de la supprimer. Google repasse régulièrement sur votre site. Quand il constate que la page n’existe plus, il la sort de ses résultats.

Étape 1 : choisir entre supprimer et rediriger

Posez-vous une seule question : existe-t-il une page qui la remplace ?

• Oui : faites une redirection 301. C’est un panneau « déménagé » qui envoie automatiquement le visiteur vers la nouvelle page. Vos visites et la confiance acquise auprès de Google sont transmises.
• Non : supprimez la page. Elle affichera une erreur 404 (« page introuvable ») ou 410 (« page supprimée pour de bon »).

Le code 410 dit plus clairement à Google que la page ne reviendra pas. Dans la pratique, une 404 marche aussi, simplement un peu plus lentement.

Étape 2 : supprimer la page dans votre outil

• WordPress : mettez la page à la corbeille, puis videz la corbeille.
• Wix : supprimez la page dans le menu des pages du site.
• Shopify : supprimez la page, le produit ou la collection concernée.

Pour les redirections, WordPress passe souvent par une extension. Wix et Shopify proposent un gestionnaire de redirections intégré.

Étape 3 : retirer les liens qui y mènent

Un lien dans votre menu ou dans un article vers une page supprimée crée une impasse pour vos visiteurs. Faites le tour de vos pages et corrigez-les.

Exemple

Un gîte proposait une page « Offre spéciale été 2022 ». L’offre est finie. Le propriétaire redirige cette page vers sa page « Tarifs et disponibilités ». Le visiteur qui arrive par Google tombe sur une information à jour.

Google détaille ces méthodes dans sa documentation officielle : retirer de Google une page hébergée sur votre site.

Comment masquer une page en urgence dans Google ?

L'outil Suppressions de Google masque une page de votre site en général sous un à deux jours. L'effet dure environ six mois : il faut ensuite supprimer la page ou la bloquer.

Parfois, il y a urgence. Un document confidentiel mis en ligne par erreur, un ancien tarif qui crée des litiges, une page de test visible de tous. Attendre plusieurs semaines n’est pas une option.

Google propose pour cela l’outil Suppressions, dans son tableau de bord gratuit réservé aux propriétaires de site.

Les conditions

• Vous devez avoir prouvé à Google que le site est à vous. Cela se fait une fois, en ajoutant un petit code ou en passant par votre hébergeur.
• La page doit appartenir à ce site vérifié.

Si ce n’est pas encore fait, notre guide sur l’outil gratuit de Google pour suivre son site en TPE vous explique la mise en place pas à pas.

Les étapes

1. Ouvrez le tableau de bord de votre site.
2. Allez dans la rubrique « Suppressions ».
3. Cliquez sur « Nouvelle demande ».
4. Collez l’adresse exacte de la page.
5. Choisissez de retirer cette adresse seule, ou toutes les adresses qui commencent pareil.
6. Validez.

Attention : c’est temporaire

C’est le point que beaucoup ignorent. Ce masquage dure environ six mois. Si la page existe toujours après, elle peut revenir dans les résultats.

Le bon réflexe est donc double :

• masquer tout de suite avec l’outil Suppressions ;
• dans la foulée, supprimer la page ou ajouter une balise noindex.

Exemple

Un électricien a publié par erreur un devis client complet, avec nom et adresse. Il masque la page le jour même. Puis il supprime le fichier de son site. Six mois plus tard, la page n’existe plus : rien ne revient.

L’option « retirer toutes les adresses qui commencent pareil » est puissante. Utilisée trop large, elle peut masquer tout un dossier de votre site. Relisez bien avant de valider.

Comment ajouter une balise noindex sur WordPress, Wix ou Shopify ?

La balise noindex est une consigne cachée dans la page qui demande à Google de ne pas l'afficher. Elle se règle souvent en une case à cocher, selon votre outil.

Certaines pages doivent rester en ligne, sans apparaître dans Google. Une page de remerciement après un formulaire, un espace réservé à vos clients, des conditions internes. La balise noindex est faite pour ça.

C’est une petite ligne de code placée dans la page. Elle dit en substance : « Google, ne mets pas cette page dans tes résultats ». Le visiteur, lui, ne voit rien.

Sur WordPress

• Avec une extension de référencement comme Yoast SEO ou Rank Math, ouvrez la page à modifier.
• Dans le bloc de l’extension, cherchez l’option qui autorise les moteurs à afficher la page.
• Choisissez « Non », puis mettez la page à jour.

Attention à la case « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site », dans Réglages, puis Lecture. Elle retire tout le site. Elle est parfois cochée par oubli après une refonte.

Sur Wix

• Ouvrez les paramètres de la page concernée.
• Dans la partie consacrée au référencement, désactivez l’option qui laisse les moteurs indexer la page.

Sur Shopify

L’ajout de noindex page par page est moins direct. Selon le thème, il passe par une petite modification du code ou par une application. Si vous n’êtes pas à l’aise avec le code, faites-vous aider.

Deux règles d’or

• Ne bloquez pas la page dans le fichier robots.txt en même temps. Google ne pourrait plus lire la consigne noindex.
• Vérifiez quelques semaines plus tard que la page a bien disparu.

Exemple

Une esthéticienne a une page « Merci pour votre réservation ». Elle n’a aucun intérêt dans Google. Un noindex suffit, et la page continue de fonctionner pour ses clientes.

Pour les détails techniques, Google explique comment bloquer l’indexation avec la balise noindex.

Pourquoi bloquer une page dans le robots.txt ne la retire pas de Google ?

Le robots.txt interdit à Google de lire une page, pas de l'afficher. Une page bloquée peut rester dans les résultats, sans description. Pour la retirer, utilisez plutôt noindex ou la suppression.

Le fichier robots.txt est un petit fichier texte à la racine de votre site. Il donne des consignes aux robots : « tu peux visiter ici, pas là ». Beaucoup pensent qu’il sert à retirer une page de Google. C’est une erreur fréquente.

Ce que fait vraiment le robots.txt

Il empêche Google de lire une page. Mais si d’autres sites font un lien vers cette page, Google connaît son adresse. Il peut donc l’afficher quand même, souvent avec la mention qu’aucune information n’est disponible.

Résultat : la page reste visible, en plus avec un aspect peu engageant.

Le piège du double blocage

C’est le cas le plus courant. Un commerçant ajoute une balise noindex sur une page, puis la bloque aussi dans le robots.txt « pour être sûr ». Google ne peut plus entrer dans la page. Il ne voit donc jamais la consigne noindex. La page reste dans les résultats.

L’ordre logique est le suivant :

1. Laissez Google accéder à la page.
2. Ajoutez la balise noindex.
3. Attendez que la page disparaisse des résultats.
4. Seulement ensuite, si vous le souhaitez, bloquez-la dans le robots.txt.

Quand le robots.txt est utile

• Pour éviter que Google perde du temps sur des zones sans intérêt : panier, recherche interne, filtres d’une boutique en ligne.
• Pour retirer des images de Google Images, où il fonctionne bien.

Exemple

Une boutique de vêtements en ligne génère des milliers d’adresses de filtres : taille, couleur, prix. Le robots.txt évite que Google s’y perde. Mais pour retirer une vieille page produit déjà visible, il faudra la supprimer ou la passer en noindex.

Pour aller plus loin, lisez notre article sur le fichier robots.txt et les erreurs à éviter. Une ligne mal écrite peut bloquer tout un site.

Comment supprimer une image de Google Images ?

Pour retirer une image de votre site de Google Images, supprimez le fichier ou bloquez-le pour le robot images de Google dans le robots.txt. La disparition prend ensuite quelques semaines.

Une photo de chantier avec l’adresse d’un client, un ancien logo, une photo d’équipe avec un salarié parti : il arrive qu’on veuille retirer une image précise de Google.

Si l’image est sur votre site

Vous avez deux solutions.

• Supprimer le fichier image de votre site. Attention : retirer l’image d’une page ne suffit pas toujours. Le fichier peut rester stocké dans votre médiathèque, avec sa propre adresse. Supprimez-le aussi de la médiathèque.
• Bloquer l’image dans le robots.txt, pour le robot de Google dédié aux images. Pour les images, Google recommande justement cette méthode. Elle demande un peu de rigueur dans l’écriture.

Pour aller plus vite, vous pouvez aussi masquer l’adresse de l’image avec l’outil Suppressions, comme pour une page.

Si l’image est sur un autre site

Contactez d’abord le propriétaire du site. S’il retire l’image, Google la retirera aussi avec le temps. Vous pouvez accélérer avec l’outil de signalement de contenu obsolète de Google.

Si l’image montre des informations personnelles ou intimes, Google propose des formulaires spécifiques de retrait.

Exemple

Un couvreur a publié une photo de toiture où l’on voit le numéro de rue et la plaque d’immatriculation du client. Il supprime l’image de sa médiathèque WordPress, puis masque l’adresse du fichier dans Google. Il la remplace par une photo recadrée.

Le bon réflexe pour la suite

Avant de publier une photo de chantier, vérifiez trois choses : plaque, numéro de rue, visage. Un recadrage de quelques secondes évite bien des démarches.

Et pour que vos bonnes photos, elles, travaillent pour vous, découvrez comment bien référencer ses images sur Google Images. Une photo de réalisation bien nommée peut amener des clients.

Comment faire disparaître un résultat qui n’existe plus ?

Si une page a déjà été supprimée ou modifiée mais apparaît encore dans Google, l'outil de signalement de contenu obsolète demande à Google de mettre à jour ou retirer le résultat.

Cas fréquent : la page a changé, ou elle n’existe plus, mais Google affiche toujours l’ancienne version. L’ancien numéro de téléphone, l’ancienne adresse, un ancien nom de gérant.

Google finira par s’en rendre compte seul, lors de son prochain passage. Mais cela peut prendre du temps, surtout pour un petit site rarement visité par ses robots.

L’outil de contenu obsolète

Google propose un outil public pour signaler un résultat périmé. Il ne demande pas d’être propriétaire du site. Il convient donc aussi pour une page d’annuaire ou d’un ancien partenaire.

1. Ouvrez l’outil de suppression de contenu obsolète de Google.
2. Collez l’adresse de la page concernée.
3. Si la page n’existe plus, Google le vérifie et retire le résultat.
4. Si la page a seulement changé, indiquez un mot qui a disparu de la page. Google vérifiera qu’il n’y figure plus.

Ce que l’outil ne fait pas

Il ne retire pas une page qui existe toujours avec le même contenu. Si l’information gênante est encore en ligne, il faut d’abord obtenir sa modification auprès du site.

Exemple

Un serrurier a déménagé. Un annuaire en ligne affiche encore son ancienne adresse dans Google. Il demande à l’annuaire de corriger la fiche. Une fois la correction faite, il signale le résultat comme obsolète. Google affiche alors la version à jour.

Petit conseil

Gardez une trace de vos démarches : date du message au site, capture d’écran, réponse reçue. Si le site ne répond pas, ces éléments seront utiles pour la suite, notamment pour une demande auprès de Google.

Comment faire retirer des informations sur vous publiées par un autre site ?

Demandez d'abord le retrait au site qui publie l'information. Pour vos données personnelles, le droit européen permet aussi de demander à Google le déréférencement, avec un recours possible auprès de la CNIL.

Quand la page n’est pas sur votre site, vous ne pouvez pas la supprimer vous-même. Mais vous avez des recours, surtout s’il s’agit de vous en tant que personne.

Étape 1 : contacter le site

C’est la voie la plus efficace. Si le site retire la page, elle disparaîtra aussi de Google.

• Cherchez la page contact ou les mentions légales du site.
• Écrivez un message court et poli : l’adresse de la page, ce que vous voulez retirer, pourquoi.
• Gardez une copie de votre envoi.

Étape 2 : demander le déréférencement à Google

En Europe, le règlement sur les données personnelles, appelé RGPD, prévoit un droit au déréférencement. Vous pouvez demander à Google de ne plus afficher certains résultats associés à votre nom.

Google met à disposition un formulaire dédié. Il vous demande :

• les adresses des pages concernées ;
• en quoi elles vous concernent ;
• pourquoi l’information est inexacte, dépassée ou excessive.

Google met en balance votre vie privée et l’intérêt du public. Une ancienne information sans intérêt a plus de chances d’être retirée qu’un fait récent lié à votre activité.

Étape 3 : saisir la CNIL en cas de refus

Si Google refuse ou ne répond pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL. La CNIL explique tout dans sa page sur le droit au déréférencement et la marche à suivre.

Limites à connaître

• Le déréférencement concerne surtout les personnes, moins les entreprises.
• La page reste en ligne sur le site d’origine.
• Pour une diffamation ou un contenu illégal grave, un avocat sera le bon interlocuteur.

Exemple

Une ancienne gérante de salon de coiffure a fermé son entreprise il y a des années. Une page d’annuaire affiche encore son domicile personnel. Elle écrit à l’annuaire, puis fait sa demande à Google en expliquant que l’activité est terminée.

Comment supprimer ou fermer la fiche Google de son entreprise ?

Une fiche d'entreprise sur Google Maps se supprime rarement : on la marque plutôt comme fermée définitivement. Pour un déménagement ou un changement, on la modifie au lieu de l'effacer.

La fiche d’établissement Google, celle qui s’affiche sur Maps avec vos horaires et vos avis, fonctionne à part. Elle ne se gère pas depuis votre site, mais depuis votre espace de fiche Google.

Si vous fermez votre activité

La solution la plus claire pour vos anciens clients est de marquer la fiche comme fermée définitivement. Les personnes qui la consultent comprennent tout de suite. Elles n’appellent plus pour rien.

Vous pouvez aussi retirer la fiche de votre compte. Mais dans ce cas, elle peut rester visible publiquement, simplement sans gestionnaire. Vous perdez alors la main sur ce qui s’affiche.

Si vous déménagez

Ne supprimez pas la fiche. Modifiez l’adresse. Vous gardez ainsi vos avis et votre ancienneté. Créer une nouvelle fiche en repartant de zéro serait une perte.

Si une fiche existe en double

Il arrive qu’une fiche ait été créée automatiquement ou par un ancien associé. Vous pouvez signaler le doublon à Google depuis la fiche elle-même, ou demander la propriété de la fiche existante.

Tableau récapitulatif

Situation	Action conseillée
Fermeture de l’activité	Marquer la fiche comme fermée définitivement
Déménagement	Modifier l’adresse
Changement de nom	Modifier le nom, avec justificatif si demandé
Fiche en double	Signaler le doublon
Fiche créée par un tiers	Revendiquer la propriété

Exemple

Un traiteur part à la retraite. Il marque sa fiche comme fermée définitivement et retire son numéro de portable personnel. Ses anciens clients voient l’information exacte, sans tomber sur un répondeur.

Et les avis ?

Un avis ne se supprime pas à la demande. Vous pouvez seulement signaler un avis qui enfreint les règles de Google : insultes, faux avis, contenu hors sujet. Pour le reste, une réponse courtoise reste votre meilleure arme.

Combien de temps faut-il pour qu’une page disparaisse de Google ?

Comptez de quelques jours à quelques semaines selon la méthode et la fréquence de passage de Google. Le masquage en urgence est le plus rapide, la suppression simple le plus lent.

Google ne retire pas une page au moment où vous la supprimez. Il doit d’abord revenir sur votre site, constater le changement, puis mettre à jour ses résultats.

Ce qui influence le délai

• La fréquence de visite de Google. Un site actif, souvent mis à jour, est revisité plus souvent qu’une petite vitrine qui ne bouge jamais.
• La méthode choisie. Le masquage via l’outil Suppressions est en général traité en un à deux jours. Une simple suppression attend le prochain passage du robot.
• Le nombre de pages. Retirer une page ou en retirer deux cents n’a pas le même rythme.

Ordres de grandeur prudents

Méthode	Délai habituel
Outil Suppressions	Souvent un à deux jours
Page supprimée (404, 410)	Quelques jours à quelques semaines
Balise noindex	Quelques jours à quelques semaines
Contenu obsolète d’un autre site	Variable, selon la vérification
Déréférencement RGPD	Souvent plusieurs semaines

Comment accélérer

• Gardez un plan de votre site à jour. Ce fichier, appelé sitemap, liste vos pages pour Google. Retirez-en les pages supprimées pour ne pas envoyer de signaux contradictoires. Tout est expliqué dans notre article sur le sitemap et sa création.
• Vérifiez que la page renvoie bien une erreur 404 ou 410, et pas une page vide qui s’affiche normalement.
• Pour une urgence, combinez le masquage et la suppression.

Comment vérifier

Tapez dans Google l’adresse exacte de la page, précédée de « site: ». Par exemple : site:votresite.fr/ancienne-page. Si rien ne s’affiche, la page est sortie des résultats.

Exemple

Un menuisier supprime dix pages d’anciennes réalisations en double. Trois disparaissent en une semaine, les autres dans le mois. Il vérifie chaque semaine, sans relancer de démarche inutile.

Quelles erreurs éviter quand on retire des pages de Google ?

Les erreurs classiques : supprimer une page qui amenait des clients, bloquer tout le site par mégarde, oublier les redirections ou cumuler robots.txt et noindex. Chaque retrait se vérifie.

Retirer une page semble simple. Pourtant, une mauvaise manipulation peut faire chuter vos visites en quelques semaines. Les erreurs ci-dessous reviennent très souvent.

1. Supprimer une page qui travaillait pour vous

Une vieille page de blog peut sembler inutile. Elle amène peut-être des visiteurs chaque semaine. Avant de supprimer, regardez ses visites. Si elle en reçoit, mettez-la à jour ou redirigez-la plutôt que de l’effacer.

2. Retirer tout le site par erreur

Une case cochée dans WordPress, une ligne de trop dans le robots.txt, une option trop large dans l’outil Suppressions. Le site entier disparaît de Google. Après toute manipulation, vérifiez que votre page d’accueil s’affiche toujours.

3. Oublier les redirections après une refonte

Nouveau site, nouvelles adresses. Sans redirections, les anciennes pages tombent en erreur et vous perdez la confiance accumulée. C’est l’erreur la plus coûteuse pour un artisan qui refait son site.

4. Cumuler robots.txt et noindex

Google ne voit plus la consigne. La page reste affichée.

5. Croire que masquer suffit

L’outil Suppressions est temporaire. Sans suppression ou noindex derrière, la page revient.

6. Oublier les assistants IA

ChatGPT et les autres assistants s’appuient sur des informations publiées en ligne. Une information retirée de Google peut encore circuler un temps. Mieux vaut publier une version à jour claire, que ces outils pourront reprendre. Pour comprendre ce sujet, lisez notre guide sur le GEO et la façon d’être cité par les IA.

Quand se faire aider

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