Changer le nom de domaine de son site sans perdre ses clients 🔁

Peut-on changer le nom de domaine d’un site ?

Oui, on peut changer le nom de domaine d'un site à tout moment. Le site reste le même, seule l'adresse change, à condition de rediriger proprement l'ancienne vers la nouvelle.

Le nom de domaine, c’est l’adresse de votre site, comme « dupont-plomberie.fr ». Si vous voulez revoir les bases, lisez notre explication complète sur ce qu’est un nom de domaine et à quoi il sert pour votre entreprise.

Changer de nom de domaine ressemble à un déménagement. Votre magasin garde ses meubles, ses produits et ses clients. Mais il change d’adresse. Et comme pour un déménagement, il faut faire suivre le courrier.

Ce qui change, ce qui ne change pas

• Ce qui reste : vos pages, vos textes, vos photos, votre hébergement (en général), votre outil de création.
• Ce qui change : l’adresse affichée dans le navigateur, celle de vos e-mails si vous le décidez, celle imprimée sur vos supports.
• Ce qui est en jeu : les visites venues de Google, les liens posés par d’autres sites, les favoris de vos clients.

Un exemple concret

Un plombier de Nantes a démarré avec « dupont-plomberie-44.fr ». Trois ans plus tard, il fait surtout du chauffage et des pompes à chaleur. Il veut passer à « dupont-chauffage.fr ».

C’est tout à fait possible. Le risque n’est pas technique, il est commercial. Si l’ancienne adresse ne mène plus nulle part, le client qui l’avait notée tombe sur une page d’erreur. Et Google, qui connaissait l’ancienne adresse, doit tout réapprendre.

La bonne nouvelle : avec une méthode simple, on garde l’essentiel. L’ancienne adresse continue de fonctionner, elle renvoie juste automatiquement vers la nouvelle. Le client ne voit presque rien. Google comprend que vous avez déménagé et transfère peu à peu votre réputation.

Pourquoi changer de nom de domaine, et quand vaut-il mieux attendre ?

On change de nom de domaine lors d'un changement de nom commercial, d'activité ou quand l'adresse est mal choisie. Si le site fonctionne bien et que rien ne bouge, mieux vaut attendre.

Changer de nom de domaine n’est jamais anodin. Il faut une vraie raison. Les plus fréquentes chez les artisans et commerçants.

Les bonnes raisons

• Votre entreprise change de nom : rachat, fusion, nouvelle marque. Le site doit suivre.
• Votre activité a évolué : un « couvreur-dupont.fr » qui fait aussi de la rénovation complète peut vouloir un nom plus large.
• Le nom est difficile à dicter : trop long, plein de tirets, avec une orthographe piège. Au téléphone, chaque client se trompe.
• L’extension ne colle pas : un « .net » ou un « .info » pour un boulanger qui ne vend qu’en France, alors qu’un « .fr » rassure davantage.
• Le domaine ne vous appartient pas : il a été réservé au nom d’un ancien prestataire, qui ne répond plus. Repartir sur un domaine à votre nom est alors une solution.

Quand il vaut mieux s’abstenir

• Le site rapporte des clients et l’ancien nom ne gêne personne.
• Vous changez seulement par goût, sans raison commerciale.
• Vous êtes en pleine saison haute : un gîte ne bascule pas en juillet, un chocolatier pas en décembre.

Refonte et changement de domaine : prudence

Beaucoup en profitent pour refaire le site en même temps. C’est tentant, mais cela multiplie les risques. Si vous combinez les deux, posez vos besoins par écrit avant de commencer. Notre modèle de cahier des charges de site internet vous aide à ne rien oublier : pages à garder, adresses à rediriger, délais.

Si possible, faites les choses dans l’ordre : d’abord le changement d’adresse, à site identique. Puis la refonte, quelques semaines plus tard. En cas de baisse de visites, vous saurez d’où elle vient.

Comment choisir et réserver le nouveau nom de domaine ?

Choisissez un nom court, facile à dire au téléphone, en .fr si vous travaillez en France. Vérifiez qu'il est libre, puis réservez-le à votre nom, jamais à celui d'un prestataire.

Le nouveau nom doit tenir des années. Prenez le temps de bien le choisir avant de toucher au site.

Les critères d’un bon nom

• Court : un client doit pouvoir le retenir après l’avoir vu sur une camionnette.
• Facile à dicter : testez-le au téléphone avec un proche. S’il faut épeler, c’est mauvais signe.
• Sans tiret si possible : « martin-coiffure-lyon.fr » se dicte moins bien que « martincoiffure.fr ».
• Cohérent avec votre nom commercial : le client doit faire le lien tout de suite.
• Bonne extension : le .fr pour une clientèle française, le .com si vous vendez à l’international.

Vérifier qu’il est libre

Avant de vous attacher à un nom, vérifiez qu’il n’est pas déjà pris. Suivez notre méthode pour vérifier si un nom de domaine est disponible : deux minutes suffisent.

Vérifiez aussi qu’aucune entreprise connue n’utilise déjà une marque proche. Un conflit de marque pourrait vous obliger à changer encore.

Le réserver correctement

Réservez-le chez un bureau d’enregistrement sérieux (l’entreprise qui vend les noms de domaine) ou directement chez votre hébergeur. Tout est expliqué dans notre guide pour acheter un nom de domaine, où et pour combien de temps.

Trois réflexes à avoir :

• Le titulaire doit être votre entreprise, pas votre agence ni votre neveu.
• Activez le renouvellement automatique.
• Réservez éventuellement les variantes proches (.fr et .com, avec ou sans tiret) pour éviter qu’un concurrent ne s’en serve.

Une fois le nom réservé, ne supprimez surtout pas l’ancien. Vous en aurez besoin pour les redirections.

Comment changer le nom de domaine d’un site internet, étape par étape ?

On liste les pages existantes, on branche le nouveau domaine, on active le cadenas HTTPS, on redirige chaque ancienne page, on teste, puis on prévient Google et ses clients.

Quel que soit votre outil, la méthode suit le même ordre. Le sauter, c’est prendre le risque de perdre des visites.

Étape	Ce qu’on fait	Pourquoi
1. Inventaire	Lister toutes les adresses des pages du site	Pour n’en oublier aucune dans les redirections
2. Sauvegarde	Faire une copie complète du site	Pour revenir en arrière en cas de souci
3. Branchement	Relier le nouveau domaine au site	Pour que la nouvelle adresse affiche le site
4. Cadenas HTTPS	Activer le certificat de sécurité	Sans lui, le navigateur affiche « non sécurisé »
5. Domaine principal	Déclarer le nouveau nom comme adresse principale	Pour que tous les liens internes l’utilisent
6. Redirections	Rediriger chaque ancienne page vers sa jumelle	Pour garder les visites et la confiance de Google
7. Tests	Tester une dizaine d’anciennes adresses	Pour vérifier que tout mène au bon endroit
8. Annonce	Prévenir Google, mettre à jour fiche, réseaux, supports	Pour que tout le monde suive

L’inventaire, l’étape qu’on oublie

Notez chaque page : accueil, services, réalisations, contact, chaque article, chaque produit. Pour une petite vitrine, un tableur suffit. Pour une boutique avec des centaines de produits, l’outil de création propose souvent un export.

Le bon moment

Choisissez une période calme. Un mardi matin vaut mieux qu’un vendredi soir : vous aurez la semaine pour corriger. Évitez vos semaines de soldes ou de forte demande.

Gardez la même structure

Si la page « dupont-chauffage.fr/pompe-a-chaleur » reprend exactement « dupont-plomberie-44.fr/pompe-a-chaleur », la redirection est simple. Changer les adresses des pages en même temps complique tout. Faites-le seulement si c’est nécessaire.

Les sections suivantes détaillent la redirection, puis la marche à suivre sur WordPress, Wix, Shopify et Hostinger.

Qu’est-ce qu’une redirection 301 et pourquoi est-elle indispensable ?

Une redirection 301 renvoie automatiquement une ancienne adresse vers la nouvelle et dit à Google que le déménagement est définitif. Sans elle, vous repartez presque de zéro sur Google.

La redirection 301, c’est le suivi de courrier de votre site. Un visiteur tape l’ancienne adresse ? Il arrive automatiquement sur la nouvelle, sans rien faire.

Le chiffre « 301 » est un code que le serveur envoie au navigateur. Il veut dire « déplacé pour toujours ». Google le lit et comprend qu’il doit transférer la réputation de l’ancienne page vers la nouvelle.

301 ou 302 : ne pas confondre

• 301 : déménagement définitif. C’est celle qu’il vous faut.
• 302 : déménagement temporaire. Google garde alors l’ancienne adresse en mémoire. À éviter pour un changement de domaine.

Google détaille cette démarche dans sa page officielle sur le déplacement d’un site avec changement d’URL. Elle confirme l’importance de rediriger page par page.

Page par page, pas tout vers l’accueil

L’erreur classique : tout renvoyer vers la page d’accueil. Le client qui cherchait vos tarifs de ravalement atterrit sur l’accueil et doit tout recommencer. Google, lui, voit mal le lien entre les pages et transfère moins bien votre réputation.

La bonne pratique : chaque ancienne page mène à sa jumelle sur le nouveau domaine.

À quoi ressemble une redirection

Sur un hébergement classique, une seule règle placée dans le fichier « .htaccess » (un fichier de réglages à la racine du site) redirige tout l’ancien domaine, page par page :

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(www\.)?ancien-site\.fr$ [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://www.nouveau-site.fr/$1 [R=301,L]

Cette règle fonctionne si les pages gardent la même adresse après le nom de domaine. Sur Wix ou Shopify, vous n’écrivez rien : des menus font ce travail pour vous.

Comment changer le nom de domaine sur WordPress ?

Sur WordPress, on change l'adresse dans Réglages puis Général, on remplace les anciennes adresses dans le contenu, et on met en place des redirections 301 depuis l'ancien domaine.

WordPress est souple, mais il demande un peu plus de soin que Wix ou Shopify. Faites une sauvegarde complète avant de toucher à quoi que ce soit.

1. Brancher le nouveau domaine chez l’hébergeur

Dans l’espace client de votre hébergeur, ajoutez le nouveau domaine et faites-le pointer vers le dossier du site. Activez le certificat HTTPS gratuit que la plupart des hébergeurs proposent.

2. Changer l’adresse dans WordPress

Dans l’administration, allez dans Réglages > Général. Deux champs vous intéressent :

• Adresse web de WordPress (URL) ;
• Adresse web du site (URL).

Remplacez l’ancienne adresse par la nouvelle dans les deux, puis enregistrez. Vous serez déconnecté : reconnectez-vous sur la nouvelle adresse. La documentation officielle explique aussi les autres méthodes pour changer l’URL d’un site WordPress, utiles si vous ne pouvez plus vous connecter.

3. Remplacer les anciennes adresses dans le contenu

Vos images et vos liens internes contiennent encore l’ancien domaine. Une extension de recherche et remplacement dans la base de données règle cela en quelques clics. Testez d’abord en mode simulation si l’extension le propose.

4. Rediriger l’ancien domaine

Deux options :

• une règle dans le fichier .htaccess de l’ancien domaine, comme vu plus haut ;
• une redirection proposée par votre hébergeur dans son panneau.

5. Vider les caches et tester

Videz le cache de votre extension de performance et celui de l’hébergeur. Puis testez une dizaine d’anciennes adresses : accueil, page service, article, contact.

Un salon de coiffure sur WordPress avec une dizaine de pages s’en sort en une matinée. Une boutique WooCommerce avec des centaines de produits mérite plus de préparation.

Comment changer le nom de domaine sur Wix ?

Sur Wix, on ajoute le nouveau domaine dans l'espace Domaines du tableau de bord, on le définit comme domaine principal, puis on veille à ce que l'ancien redirige vers lui.

Wix simplifie beaucoup la manœuvre. Pas de fichier à modifier, tout se passe dans des menus. Une condition : avoir un forfait payant, car le branchement d’un domaine personnalisé n’est pas inclus dans l’offre gratuite.

1. Ajouter le nouveau domaine

Dans votre tableau de bord Wix, ouvrez l’espace Domaines. Deux possibilités :

• acheter le domaine directement chez Wix ;
• connecter un domaine acheté ailleurs, en suivant l’assistant qui indique les réglages à faire chez votre bureau d’enregistrement.

2. Le définir comme principal

Une fois le domaine connecté, choisissez l’option pour en faire le domaine principal. C’est cette adresse qui s’affichera désormais dans le navigateur.

3. Rediriger l’ancien domaine

Tout dépend de l’endroit où se trouve l’ancien domaine :

• S’il reste connecté à votre compte Wix, il peut renvoyer vers le domaine principal.
• S’il est géré ailleurs, configurez une redirection 301 depuis l’espace client de ce bureau d’enregistrement, vers le nouveau domaine.

4. Vérifier les redirections de pages

Si vous changez aussi les adresses de certaines pages, Wix propose un gestionnaire de redirections d’URL dans ses outils de référencement. Ajoutez-y chaque ancienne adresse et sa nouvelle destination.

Un exemple

Une fleuriste passe de « fleurs-de-lea-wix.fr » à « fleursdelea.fr ». Elle connecte le nouveau nom, le rend principal, garde l’ancien relié au compte. Ses pages gardent les mêmes adresses : les anciens liens continuent de fonctionner.

Les menus de Wix évoluent régulièrement. Si un intitulé a changé, l’aide intégrée au tableau de bord donne la marche à jour.

Comment changer le nom de domaine sur Shopify ?

Sur Shopify, on connecte ou achète le nouveau domaine dans Paramètres puis Domaines, on le choisit comme domaine principal, et les autres domaines connectés redirigent automatiquement vers lui.

Shopify gère très bien les changements de domaine. C’est l’un des outils où la bascule est la plus simple, à condition de garder l’ancien domaine connecté.

1. Ajouter le nouveau domaine

Dans l’administration, ouvrez Paramètres > Domaines. Vous pouvez :

• acheter un domaine directement via Shopify ;
• connecter un domaine déjà acheté chez un autre bureau d’enregistrement.

L’aide officielle détaille chaque cas dans sa rubrique sur la gestion des domaines Shopify.

2. Changer le domaine principal

Toujours dans la page Domaines, choisissez l’option pour changer le domaine principal et sélectionnez le nouveau. C’est lui que verront vos clients et Google.

3. Garder l’ancien domaine connecté

C’est le point clé. Tant que l’ancien domaine reste connecté à la boutique, Shopify le fait renvoyer vers le domaine principal. Vos fiches produits gardent leur adresse : « ancienne-boutique.fr/products/savon-lavande » mène à la même fiche sur le nouveau domaine.

Si vous déconnectez l’ancien domaine, ou s’il expire, ce renvoi s’arrête.

4. Les redirections de pages

Si vous renommez des produits ou des collections, utilisez le menu des redirections d’URL de Shopify. Indiquez l’ancienne adresse et la nouvelle.

5. Vérifier le reste

• Les e-mails envoyés aux clients (confirmation de commande) doivent afficher le nouveau nom.
• Vos campagnes publicitaires et vos liens de réseaux sociaux doivent pointer vers la nouvelle adresse.
• Vos outils connectés (comptabilité, marketplace) peuvent avoir besoin d’être mis à jour.

Une savonnerie artisanale qui vend en ligne peut ainsi changer de nom sans casser un seul lien partagé sur Instagram.

Comment changer le nom de domaine sur Hostinger ?

Sur Hostinger, le changement se fait depuis le panneau hPanel, dans les réglages du site. Il faut ensuite vérifier l'adresse du site, le cadenas HTTPS et rediriger l'ancien domaine.

Hostinger héberge beaucoup de sites WordPress et propose aussi son propre créateur de sites. La marche à suivre dépend de ce que vous utilisez.

Si votre site WordPress est hébergé chez Hostinger

Le panneau hPanel propose, dans les réglages du site, une option pour changer le domaine associé. Elle relie le nouveau nom au site existant.

Après la bascule, vérifiez trois choses :

• dans WordPress, Réglages > Général affiche bien la nouvelle adresse ;
• le certificat HTTPS est actif sur le nouveau domaine ;
• les images et liens internes ne pointent plus vers l’ancien nom.

Si des anciennes adresses traînent dans le contenu, utilisez une extension de recherche et remplacement, comme pour tout site WordPress.

Si vous utilisez le créateur de sites Hostinger

Le domaine se gère dans les réglages du site, depuis le créateur ou depuis hPanel. On y connecte le nouveau nom et on le définit comme adresse du site.

Rediriger l’ancien domaine

Si l’ancien domaine reste chez Hostinger, le panneau propose un outil de redirection. Choisissez une redirection permanente (301) vers le nouveau domaine. Vous pouvez aussi passer par le fichier .htaccess de l’ancien domaine.

Et sur les autres outils ?

La logique reste identique partout. Sur PrestaShop, par exemple, l’adresse de la boutique se modifie dans les paramètres « Trafic & SEO », puis on régénère les règles de redirection. C’est plus technique : notre avis sur PrestaShop et à qui il convient aide à mesurer ce que demande cet outil au quotidien.

L’interface d’Hostinger évolue souvent. Si un menu a changé de place, la recherche intégrée du panneau ou l’assistance vous orientent rapidement.

Comment prévenir Google du changement d’adresse ?

Une fois les redirections en place, on déclare le déménagement grâce à l'outil de changement d'adresse de Google, on envoie le plan du nouveau site, puis on surveille les visites.

Les redirections 301 suffisent pour que Google finisse par comprendre. Mais on peut l’aider à aller plus vite.

1. Déclarer les deux domaines à Google

Google propose un espace gratuit pour les propriétaires de sites. Il faut y faire valider l’ancien et le nouveau domaine, pour prouver qu’ils vous appartiennent tous les deux.

2. Utiliser l’outil de changement d’adresse

Dans cet espace, un outil dédié permet d’annoncer : « mon site a déménagé de telle adresse à telle adresse ». Google vérifie que les redirections fonctionnent avant d’accepter la demande. Si elles sont mal faites, l’outil vous le signale.

Cet outil ne fonctionne que pour un changement de domaine complet. Il ne sert pas si vous déplacez seulement quelques pages.

3. Envoyer le plan du nouveau site

Le plan du site (ou « sitemap ») est un fichier qui liste toutes vos pages. WordPress, Wix et Shopify le génèrent automatiquement. Déclarez celui du nouveau domaine dans l’espace Google.

4. Surveiller les semaines suivantes

Après un changement de domaine, il est normal de voir les visites bouger un peu. Google doit revisiter vos pages une à une. Selon la taille du site, cela prend de quelques semaines à quelques mois.

Surveillez surtout :

• les pages en erreur (une ancienne adresse oubliée) ;
• les pages qui disparaissent des résultats ;
• le nombre de demandes de devis ou d’appels.

Si une page importante a chuté, vérifiez d’abord sa redirection. Neuf fois sur dix, le problème vient de là.

Aucune méthode ne garantit de retrouver exactement la même place. Mais un déménagement propre limite nettement la casse.

Que faire des e-mails, de la fiche Google et des supports imprimés ?

Gardez vos anciennes adresses e-mail actives, mettez à jour votre fiche Google, vos réseaux sociaux et annuaires, puis changez vos supports imprimés au fil des réimpressions.

Le site n’est qu’une partie du déménagement. Vos clients vous trouvent aussi ailleurs.

Les adresses e-mail

Si vos e-mails utilisent l’ancien domaine (contact@ancien-nom.fr), ne les coupez pas du jour au lendemain. Des clients, des fournisseurs et l’administration les ont enregistrés.

• Créez les nouvelles adresses sur le nouveau domaine.
• Faites suivre les anciennes vers les nouvelles.
• Ajoutez la nouvelle adresse dans votre signature et prévenez vos contacts réguliers.

La fiche Google de votre établissement

Pour un artisan ou un commerce de proximité, c’est souvent la première source de contacts. Modifiez le lien du site dans votre fiche dès la bascule. Vos avis, eux, restent attachés à la fiche : ils ne dépendent pas du nom de domaine.

La visibilité locale se construit avec le temps. Le couvreur TB Rénovation & Nettoyage en est un bon exemple : découvrez comment son site et son référencement local l’ont fait passer de 2 à 63 visites Google par jour. Ce genre de progression mérite d’être protégé lors d’un changement d’adresse.

La liste à mettre à jour

• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn.
• Annuaires professionnels et plateformes de mise en relation.
• Modèles de devis, factures et conditions générales.
• Signature e-mail et messagerie WhatsApp professionnelle.
• Profils sur les sites de réservation (pour un gîte ou un restaurant).

Les supports imprimés

Cartes de visite, flyers, véhicule floqué, enseigne : inutile de tout jeter. Grâce aux redirections, l’ancienne adresse continue de fonctionner. Remplacez-les au fil des réimpressions. C’est une raison de plus pour garder l’ancien domaine très longtemps.

Quelles erreurs font perdre des clients lors d’un changement de domaine ?

Les erreurs qui coûtent le plus : laisser expirer l'ancien domaine, tout rediriger vers l'accueil, utiliser des redirections temporaires, oublier le HTTPS et ne prévenir personne.

La plupart des pertes de visites après un changement de domaine viennent de quelques erreurs, toujours les mêmes.

1. Laisser expirer l’ancien domaine

C’est la pire. Les redirections s’arrêtent, les anciens liens tombent en erreur. Pire : quelqu’un peut racheter votre ancien nom et récupérer vos visiteurs. Renouvelez-le pendant plusieurs années, idéalement sans limite.

2. Tout rediriger vers la page d’accueil

Le client qui cherchait « rénovation salle de bain » arrive sur l’accueil et repart. Chaque page doit mener à sa jumelle.

3. Utiliser une redirection temporaire

Une redirection 302 laisse croire à Google que vous reviendrez. Il garde l’ancienne adresse en mémoire. Vérifiez que vos redirections sont bien en 301.

4. Oublier le cadenas HTTPS

Sans certificat sur le nouveau domaine, le navigateur affiche « non sécurisé ». Un client sur deux hésite à remplir un formulaire de devis devant ce message.

5. Tout changer en même temps

Nouveau domaine, nouveau design, nouveaux textes, nouvelles adresses de pages : si les visites baissent, impossible de savoir pourquoi.

6. Ne tester que la page d’accueil

Testez les pages qui comptent : services, tarifs, réalisations, fiches produits les plus vendues, formulaire de contact.

7. Réserver le domaine au nom d’un tiers

Si le prestataire disparaît, vous perdez la main sur votre adresse. Le titulaire doit toujours être votre entreprise.

8. Ne prévenir personne

Vos clients fidèles, vos fournisseurs, votre comptable : un simple message suffit. Ils mettront à jour leurs favoris et leur carnet d’adresses.

Combien coûte un changement de nom de domaine ?

Le nouveau domaine coûte en général de quelques euros à quelques dizaines d'euros par an. S'y ajoutent l'ancien domaine à conserver et, si vous déléguez, la prestation de migration.

Le coût dépend surtout de ce que vous faites vous-même et de la taille de votre site.

Les frais fixes

• Le nouveau domaine : en général de quelques euros à quelques dizaines d’euros par an pour un .fr ou un .com. Les tarifs changent selon les bureaux d’enregistrement et les promotions de première année.
• L’ancien domaine : à garder, donc à renouveler chaque année, au même ordre de prix.
• Les variantes éventuelles : quelques euros de plus par nom réservé.

Pour le détail des tarifs et des pièges du renouvellement, consultez notre article sur le prix réel d’un nom de domaine chaque année.

Les frais cachés

• Les adresses e-mail sur le nouveau domaine, si votre offre actuelle ne les inclut pas.
• La réimpression des supports, à étaler dans le temps.
• Le temps passé : pour un artisan, une journée hors chantier a un coût réel.

Faire soi-même ou déléguer ?

Situation	Faire soi-même	Déléguer
Petit site Wix ou Shopify, peu de pages	Raisonnable avec de la méthode	Utile si vous manquez de temps
Site WordPress d’une vingtaine de pages	Possible si vous êtes à l’aise	Conseillé si le site rapporte des clients
Boutique avec beaucoup de produits ou site sur mesure	Risqué	Recommandé

Chez une agence ou un freelance, une migration simple se facture souvent de quelques centaines d’euros. Une grosse boutique ou une migration couplée à une refonte peut monter bien plus haut. Demandez toujours ce qui est inclus : inventaire, redirections, tests, suivi.

Si le changement de nom s’accompagne d’un nouveau site, notre service de création de site internet prend en charge la bascule complète, redirections comprises.