Installer PrestaShop chez son hébergeur : le guide pas à pas 🛒

Comment installer PrestaShop, en résumé ?

Pour installer PrestaShop, il faut un hébergement compatible, une base de données, les fichiers de la boutique envoyés sur le serveur, puis un assistant qui se lance dans le navigateur.

PrestaShop est un logiciel libre et gratuit pour créer une boutique en ligne. Gratuit ne veut pas dire sans frais : l’hébergement, le nom de domaine et certains modules sont payants.

L’installation tient en cinq grandes étapes :

• Vérifier l’hébergement : version de PHP (le langage qui fait tourner PrestaShop), base de données, certificat HTTPS.
• Créer une base de données vide dans l’espace client de l’hébergeur.
• Télécharger PrestaShop depuis le site officiel, puis envoyer le fichier sur le serveur.
• Lancer l’assistant d’installation en ouvrant l’adresse de votre site dans le navigateur.
• Finaliser : noter l’adresse de l’administration, supprimer le dossier d’installation, régler la boutique.

Comptez une petite heure si tout est prêt. Comptez une demi-journée si vous découvrez l’espace client de votre hébergeur.

Certains hébergeurs, comme OVH ou Hostinger, proposent une installation automatique. C’est plus rapide, mais vous gardez la responsabilité de vérifier la version installée.

Avant de toucher au serveur

Prenez dix minutes pour lister ce que la boutique doit faire. Combien de produits ? Quels modes de livraison ? Paiement par carte seulement ou aussi par virement ? Un cahier des charges de site internet à remplir vous aide à poser ces réponses noir sur blanc.

Et si vous hésitez encore sur l’outil lui-même, lisez notre avis complet sur PrestaShop et le profil de boutique à qui il convient. Un caviste avec 800 références n’a pas les mêmes besoins qu’une céramiste qui vend 15 pièces par mois.

De quoi avez-vous besoin avant d’installer PrestaShop ?

Il vous faut un hébergement avec une version de PHP compatible, une base MySQL ou MariaDB, un nom de domaine, le HTTPS et un accès FTP ou un gestionnaire de fichiers.

La plupart des échecs d’installation viennent d’un hébergement mal préparé. Vérifiez chaque point avant de commencer.

Élément	Ce qu’il faut	Où le vérifier
PHP	Version compatible avec la version de PrestaShop choisie	Espace client de l’hébergeur
Base de données	MySQL ou MariaDB	Rubrique « Bases de données »
Mémoire PHP	Au moins 256 Mo conseillés	Configuration PHP
HTTPS	Certificat SSL actif	Rubrique SSL ou sécurité
Accès aux fichiers	FTP ou gestionnaire de fichiers	Identifiants fournis à l’ouverture

PrestaShop a aussi besoin de modules PHP précis : cURL, GD (pour les images), Intl, Zip, Mbstring, entre autres. Sur un hébergement mutualisé correct, ils sont presque toujours présents.

La liste officielle et à jour se trouve dans la documentation sur la configuration requise pour PrestaShop. Elle change d’une version à l’autre, donc consultez-la au moment d’installer.

Les petits outils utiles

• Un logiciel FTP comme FileZilla, gratuit, pour envoyer les fichiers sur le serveur.
• Un gestionnaire de mots de passe pour garder les accès base de données et administration.
• Une adresse e-mail professionnelle, par exemple contact@votreboutique.fr, pour le compte administrateur.

Quel budget pour l’hébergement ?

Un hébergement mutualisé adapté coûte de quelques euros à quelques dizaines d’euros par mois. Les tarifs changent souvent, comparez au moment de souscrire.

Une boulangerie qui vend dix gâteaux en click and collect peut démarrer sur une petite offre. Une boutique de pièces auto avec des milliers de références aura besoin d’un hébergement plus solide.

Faut-il choisir PrestaShop 8 ou PrestaShop 9 ?

Pour une nouvelle boutique, choisissez PrestaShop 9, la version la plus récente. Gardez PrestaShop 8 seulement si un module ou un thème indispensable n'est pas encore compatible avec la 9.

PrestaShop 9 est la dernière version majeure. Elle repose sur des briques techniques plus récentes et demande une version de PHP plus récente que la 8.

PrestaShop 8 reste une version stable et suivie. Beaucoup de boutiques tournent encore dessus sans problème.

Choisissez PrestaShop 9 si…

• vous créez une boutique de zéro ;
• votre hébergeur propose une version de PHP récente ;
• les modules dont vous avez besoin (paiement, livraison, facturation) annoncent la compatibilité avec la 9.

Choisissez PrestaShop 8 si…

• un module indispensable n’existe pas encore pour la 9 ;
• vous avez acheté un thème prévu pour la 8 ;
• votre hébergeur ne propose pas encore la version de PHP demandée par la 9.

Comment vérifier la compatibilité d’un module ?

Sur la fiche du module, une ligne indique les versions de PrestaShop prises en charge. Si elle ne mentionne pas la 9, écrivez au développeur avant d’acheter.

Prenez l’exemple d’une fromagerie qui vend en ligne avec un module de livraison réfrigérée. Si ce module n’existe qu’en version 8, mieux vaut installer la 8 et prévoir une mise à jour plus tard.

Ce passage d’une version à l’autre demande des précautions : sauvegarde, test sur une copie, vérification des modules. Tout est expliqué dans notre guide pour mettre à jour ou migrer PrestaShop sans casse.

Dans tous les cas, prenez la dernière version corrective de la branche choisie. Par exemple la dernière 8.2.x ou la dernière 9.0.x, jamais une ancienne sous-version.

Comment installer PrestaShop 9 étape par étape ?

Téléchargez le fichier officiel, créez une base de données, envoyez le fichier sur votre hébergement, ouvrez votre site dans le navigateur et suivez l'assistant jusqu'à la fin.

La méthode manuelle fonctionne chez presque tous les hébergeurs. Elle prend un peu plus de temps, mais vous savez exactement ce qui est installé.

Étape 1 : télécharger PrestaShop

Récupérez le fichier zip sur le site officiel de PrestaShop. Décompressez-le une première fois sur votre ordinateur. Vous obtenez un second fichier zip et quelques fichiers d’installation.

Étape 2 : créer la base de données

Dans l’espace client de l’hébergeur, créez une base de données vide. Notez quatre informations :

• l’adresse du serveur de base de données ;
• le nom de la base ;
• l’utilisateur ;
• le mot de passe.

Étape 3 : envoyer les fichiers

Avec FileZilla, connectez-vous au serveur. Envoyez le contenu décompressé à la racine du site, souvent un dossier nommé « www » ou « public_html ». N’envoyez pas des milliers de petits fichiers : l’assistant décompresse lui-même le gros zip.

Étape 4 : lancer l’assistant

Ouvrez l’adresse de votre site dans le navigateur. L’assistant démarre et vous demande, dans l’ordre :

1. la langue d’installation ;
2. l’acceptation de la licence ;
3. une vérification automatique du serveur ;
4. le nom de la boutique, son activité, le pays et le compte administrateur ;
5. les accès à la base de données, avec un bouton pour tester la connexion.

Le préfixe des tables proposé, « ps_ », peut rester tel quel.

Étape 5 : finaliser

À la fin, PrestaShop affiche l’adresse de l’administration. Le dossier porte un nom aléatoire, notez-le précieusement. Supprimez le dossier « install » s’il est encore présent.

La documentation officielle d’installation de PrestaShop détaille aussi l’installation en ligne de commande, utile sur un serveur sans interface.

Comment installer PrestaShop 8 ?

PrestaShop 8 s'installe exactement comme la version 9 : même fichier officiel, même assistant. La différence principale tient à la version de PHP demandée par l'hébergement.

Si vous avez choisi la version 8, suivez les mêmes étapes que pour la 9. Seuls quelques réglages changent.

Ce qui change vraiment

• La version de PHP : PrestaShop 8 accepte des versions plus anciennes que la 9, et ne fonctionne pas avec les plus récentes. Réglez l’hébergement sur une version prise en charge.
• Le fichier à télécharger : prenez la dernière version 8.2.x, pas une 8.0 ou 8.1 dépassée.
• Les modules : choisissez ceux qui annoncent la compatibilité 8.

Le piège de la version de PHP

Beaucoup d’hébergeurs mettent par défaut la version de PHP la plus récente. C’est bien pour la sécurité, mais PrestaShop 8 peut alors refuser de s’installer.

L’assistant le signale à l’étape de vérification du serveur. Dans ce cas, retournez dans l’espace client, choisissez une version compatible, puis relancez l’assistant.

Pourquoi installer la 8 aujourd’hui ?

Prenons un libraire qui reprend une boutique existante. Son ancien prestataire lui a laissé un thème et des modules prévus pour la 8. Installer la 9 l’obligerait à tout racheter ou adapter.

Dans ce cas, la 8 est le choix raisonnable. Il faudra simplement prévoir le passage à la 9 dans un délai raisonnable, avant la fin du suivi de la branche 8.

Un conseil pour la suite

Notez quelque part la version exacte installée, la version de PHP et la liste des modules. Le jour d’une mise à jour ou d’un problème, ces trois informations font gagner un temps précieux.

Comment installer PrestaShop sur OVH ?

Sur OVH, deux options : le module en 1 clic depuis l'espace client, ou l'installation manuelle par FTP dans le dossier « www ». Vérifiez toujours la version de PHP choisie.

OVHcloud est un hébergeur français très utilisé par les petites entreprises. Ses hébergements web permettent d’installer PrestaShop facilement.

Option 1 : le module en 1 clic

Dans l’espace client, ouvrez votre hébergement, puis la rubrique des modules en 1 clic. Choisissez PrestaShop, le domaine concerné et le dossier d’installation.

OVH crée la base de données et installe la boutique à votre place. Vous recevez ensuite les accès par e-mail.

C’est la voie la plus simple. Son défaut : la version installée n’est pas toujours la toute dernière. Contrôlez-la dans l’administration une fois l’installation terminée.

Option 2 : l’installation manuelle

• Créez une base de données dans la rubrique dédiée de l’hébergement.
• Notez l’adresse du serveur de base de données : chez OVH, ce n’est généralement pas « localhost ».
• Envoyez les fichiers par FTP dans le dossier « www ».
• Ouvrez votre domaine et suivez l’assistant.

Cette méthode vous laisse choisir la version exacte de PrestaShop.

Régler la version de PHP chez OVH

OVH permet de changer la version de PHP depuis l’espace client, dans la configuration de l’hébergement. Choisissez celle qui correspond à votre version de PrestaShop.

Quelle offre choisir ?

Les offres d’entrée de gamme peuvent vite montrer leurs limites pour une boutique. Pour un catalogue important ou un bon trafic, une offre plus solide évite les lenteurs.

Une savonnerie artisanale avec 40 produits peut démarrer modestement. Une boutique de matériel de pêche avec des milliers de références visera plus haut dès le départ.

Comment installer PrestaShop sur Hostinger ?

Chez Hostinger, l'auto-installateur du panneau hPanel installe PrestaShop en quelques clics. Vous pouvez aussi passer par le gestionnaire de fichiers et une base créée à la main.

Hostinger propose un panneau de gestion maison, appelé hPanel. Il est pensé pour les débutants.

Avec l’auto-installateur

• Connectez-vous à hPanel et ouvrez votre site.
• Cherchez l’outil d’installation automatique.
• Choisissez PrestaShop dans la liste des applications.
• Renseignez le nom de la boutique, l’e-mail et le mot de passe administrateur.
• Validez et patientez quelques minutes.

La base de données est créée automatiquement. Vous n’avez pas d’accès FTP à gérer.

Avec l’installation manuelle

Si la version proposée ne vous convient pas, faites-le vous-même :

1. créez une base de données dans la rubrique dédiée ;
2. envoyez le fichier zip officiel dans « public_html » avec le gestionnaire de fichiers ;
3. décompressez-le sur place ;
4. ouvrez votre domaine et suivez l’assistant.

Trois réglages à vérifier

• La version de PHP, dans la configuration PHP du site.
• Le certificat SSL, généralement inclus : vérifiez qu’il est bien actif.
• La limite de mémoire PHP, à augmenter si l’hébergement le permet.

Hostinger ou OVH ?

Les deux font le travail pour une petite boutique. OVH plaît pour son ancrage français et ses serveurs en France. Hostinger plaît pour son panneau très guidé.

Le bon choix dépend surtout de la qualité de l’offre souscrite, pas du nom de l’hébergeur. Comparez la mémoire, l’espace disque et les sauvegardes incluses.

Comment installer PrestaShop sur un VPS ?

Sur un VPS, vous installez tout vous-même : serveur web, PHP, base de données, PrestaShop puis certificat HTTPS. C'est puissant, mais réservé à ceux qui maîtrisent le terminal.

Un VPS est un serveur privé virtuel : une machine rien qu’à vous, sans panneau tout prêt. Vous gagnez en puissance et en liberté. Vous perdez le filet de sécurité de l’hébergeur.

Les grandes étapes

1. Choisir un système : Ubuntu ou Debian sont les plus courants.
2. Mettre le système à jour et créer un utilisateur autre que « root ».
3. Installer un serveur web : Apache ou Nginx.
4. Installer PHP dans une version compatible, avec les extensions demandées.
5. Installer MariaDB ou MySQL, puis créer une base et un utilisateur dédiés.
6. Télécharger PrestaShop dans le dossier du site, par exemple /var/www/boutique.
7. Donner les bons droits aux fichiers pour l’utilisateur du serveur web.
8. Configurer le domaine dans le serveur web.
9. Installer le HTTPS, puis lancer l’assistant dans le navigateur.

Le HTTPS gratuit

Le certificat Let’s Encrypt est gratuit et se renouvelle automatiquement. La page bien démarrer avec Let’s Encrypt explique la méthode avec l’outil Certbot.

Ce que vous prenez en charge

• les mises à jour de sécurité du système ;
• le pare-feu ;
• les sauvegardes, stockées ailleurs que sur le serveur ;
• la surveillance en cas de panne.

Pour qui ?

Un VPS coûte de quelques euros à quelques dizaines d’euros par mois, selon la puissance. Les tarifs évoluent souvent.

Il convient à une boutique avec beaucoup de trafic, ou à quelqu’un d’à l’aise avec Linux. Pour un fleuriste qui ouvre sa première boutique, un bon mutualisé reste plus sûr.

Comment installer PrestaShop en local sur son ordinateur ?

Installez un logiciel comme XAMPP, MAMP ou Laragon, ou utilisez Docker. Placez PrestaShop dans le dossier du serveur local, créez une base, puis lancez l'assistant dans le navigateur.

Installer PrestaShop en local, c’est le faire tourner sur votre propre ordinateur. Personne ne voit la boutique. C’est parfait pour apprendre ou tester sans risque.

À quoi ça sert ?

• découvrir l’administration avant d’acheter un hébergement ;
• essayer un thème ou un module ;
• tester une mise à jour sur une copie de la vraie boutique ;
• former un salarié sans toucher aux commandes réelles.

Avec XAMPP, MAMP ou Laragon

Ces logiciels gratuits installent un mini serveur sur votre ordinateur. XAMPP fonctionne sur Windows, Mac et Linux. MAMP vise surtout le Mac. Laragon vise Windows.

1. Installez le logiciel et démarrez Apache et MySQL.
2. Créez une base de données avec l’outil fourni, souvent phpMyAdmin.
3. Copiez PrestaShop dans le dossier du serveur local (« htdocs » ou « www »).
4. Ouvrez l’adresse locale dans le navigateur, par exemple localhost/boutique.
5. Suivez l’assistant. Pour la base, l’adresse est « localhost ».

Vérifiez que la version de PHP du logiciel correspond à votre version de PrestaShop.

Avec Docker

Docker fait tourner des logiciels dans des boîtes isolées. PrestaShop publie une image officielle. C’est rapide pour un profil technique, moins pour un débutant.

La limite du local

Une boutique créée en local n’est pas en ligne. La transférer demande de copier les fichiers, exporter la base et changer l’adresse du site.

Une couturière qui veut vendre ses créations peut tester en local un week-end. Elle installera ensuite proprement la vraie boutique chez son hébergeur.

Comment mettre PrestaShop en français ?

Choisissez le français à la première page de l'assistant d'installation. Si la boutique est déjà en anglais, importez le pack de localisation France depuis le menu International.

Le plus simple reste de choisir le français dès le départ. L’assistant le demande en toute première étape. La boutique et l’administration sont alors installées en français.

Si la boutique est déjà installée en anglais

1. Dans l’administration, ouvrez International, puis Localisation.
2. Dans la zone d’import d’un pack de localisation, choisissez France.
3. Cochez les éléments à importer : langue, devise, taxes, unités.
4. Lancez l’import.
5. Définissez ensuite le français comme langue par défaut de la boutique.

Le pack France installe aussi l’euro et les taux de TVA français. Vérifiez quand même chaque taux avant de vendre.

Mettre l’administration en français

La langue de l’administration dépend de chaque compte employé. Ouvrez votre profil, en haut à droite, et choisissez le français.

Corriger une traduction

Certains modules ou thèmes affichent encore des mots en anglais. Le menu International, puis Traductions, permet de les corriger un par un.

Un exemple : un thème affiche « Add to cart ». Vous pouvez le remplacer par « Ajouter au panier », ou par « Je commande » si cela colle mieux à votre boutique.

Plusieurs langues ?

PrestaShop gère plusieurs langues dans la même boutique. Un gîte qui vend des bons cadeaux à des clients étrangers peut ajouter l’anglais. Comptez alors le temps de traduire chaque fiche produit.

Que faut-il régler juste après l’installation de PrestaShop ?

Après l'installation, activez le HTTPS, réglez paiement, livraison et taxes, ajoutez mentions légales et conditions de vente, testez une commande, puis organisez sauvegardes et mises à jour.

Une boutique installée n’est pas une boutique prête à vendre. L’ordre conseillé des premiers réglages.

1. La sécurité

• Activez le HTTPS sur toute la boutique, dans les paramètres généraux.
• Vérifiez que le dossier « install » a disparu.
• Choisissez un mot de passe administrateur long et unique.

2. Les informations légales

Une boutique en ligne doit afficher des mentions légales, des conditions générales de vente et une information claire sur les cookies. Faites-les relire si vous avez un doute.

3. Le paiement

Installez un module de paiement par carte reconnu. Testez-le en mode test avant d’ouvrir la boutique.

4. La livraison

Créez vos transporteurs, vos zones et vos tarifs. Les points relais plaisent beaucoup aux clients. Notre guide sur la livraison sur PrestaShop avec Mondial Relay, Colissimo ou Chronopost compare les solutions.

5. Les produits et les taxes

• Vérifiez les taux de TVA appliqués.
• Créez quelques produits avec de vraies photos et de vraies descriptions.
• Organisez les catégories comme un client chercherait dans votre magasin.

6. Une commande test

Passez une vraie commande, du panier au mail de confirmation. Annulez-la ensuite. C’est le meilleur moyen de repérer un oubli.

7. La suite

Prévoyez des sauvegardes automatiques et des mises à jour régulières. Notre page sur la maintenance PrestaShop et ce qu’il faut surveiller vous donne la liste des contrôles à faire.

Quelles erreurs bloquent le plus souvent l’installation de PrestaShop ?

Les blocages viennent surtout d'une mauvaise version de PHP, d'une mémoire trop faible, d'une adresse de base de données erronée, de droits de fichiers incorrects ou d'un envoi incomplet.

Quand l’assistant s’arrête, le message est souvent technique. La cause, elle, est presque toujours simple.

Symptôme	Cause probable	Solution
L’assistant refuse de continuer	Version de PHP incompatible	Changer la version dans l’espace client
Page blanche ou arrêt en cours	Mémoire PHP ou temps d’exécution trop faibles	Augmenter les limites ou contacter l’hébergeur
Connexion à la base impossible	Mauvaise adresse du serveur ou mauvais mot de passe	Recopier les accès depuis l’espace client
Erreur sur des dossiers	Droits d’écriture manquants	Corriger les droits par FTP
Fichiers manquants	Envoi FTP interrompu	Renvoyer le fichier zip et relancer
Pages produits en erreur 404	Réécriture des adresses mal configurée	Vérifier le fichier .htaccess et les URL simplifiées

Trois erreurs qui reviennent souvent

Écrire « localhost » partout. Chez beaucoup d’hébergeurs mutualisés, la base est sur un autre serveur. Utilisez l’adresse exacte fournie.

Envoyer les fichiers décompressés un par un. Des milliers de fichiers par FTP, c’est long et une coupure passe inaperçue. Envoyez le zip et laissez l’assistant faire.

Oublier l’adresse de l’administration. Le dossier porte un nom aléatoire. Sans lui, vous ne trouvez plus votre back-office. Vous pouvez le retrouver en regardant la liste des dossiers par FTP.

Le réflexe utile

Avant de recommencer, videz la base de données et supprimez les fichiers déjà envoyés. Une installation repartie de zéro évite les erreurs en cascade.

Faut-il installer PrestaShop soi-même ou se faire accompagner ?

L'installation est à la portée d'un débutant patient. Le vrai travail vient après : configuration, thème, fiches produits, paiement, livraison et référencement. C'est là qu'un accompagnement fait gagner du temps.

Installer PrestaShop prend une heure ou deux. Rendre la boutique belle, rapide, fiable et visible sur Google prend beaucoup plus.

Faites-le vous-même si…

• vous avez peu de produits et du temps devant vous ;
• vous aimez comprendre comment les choses fonctionnent ;
• vous acceptez d’apprendre par essais et erreurs.

Faites-vous accompagner si…

• votre temps est mieux utilisé à l’atelier, en boutique ou chez vos clients ;
• vous avez un gros catalogue ou des règles de livraison complexes ;
• vous voulez être trouvé sur Google dès le lancement.

Quel budget ?

Sur le marché, une boutique PrestaShop réalisée par un professionnel coûte de quelques milliers d’euros à bien plus, selon le catalogue et les fonctions. Demandez toujours un devis détaillé.

Et si une boutique n’est pas la bonne réponse ?

Un plombier ou un couvreur vend des interventions sur devis, pas des produits au panier. Pour eux, un site vitrine bien référencé localement compte souvent davantage. Le cas de TB Rénovation & Nettoyage, couvreur en Loire-Atlantique montre ce que donne ce travail sur la visibilité locale.

Si vous avez déjà un site sous WordPress, la question se pose de garder l’existant ou de repartir de zéro. La méthode pour refondre un site WordPress étape par étape aide à trancher.

Enfin, si vous voulez une boutique livrée prête à vendre, notre service de création de site e-commerce s’occupe de l’installation, de la configuration et du référencement.